太湖县江塘乡做好信访维稳工作-安徽法制报
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太湖县江塘乡做好信访维稳工作

2022-01-12 14:46:16 安徽法制报社

太湖县江塘乡不断探索信访工作方式方法,结合信访工作特点,探索出4条有效工作举措,将信访工作打造成联系群众的纽带。截至2021年底,该乡信访维稳工作取得显著成绩。

首问责任制。信访接待中心每天落实安排领导带班、专人轮流值守制度,遵循热情主动、文明办事的原则,对群众的信访诉求,坚持做到“谁接待,谁负责”。

找准关键制。对于接访登记的信访诉求,能及时解决的,立即办结,不能现场解决的,做好详细登记。将问题分成“涉诉”和“非诉”两类。对于“涉诉”类问题,告知群众通过司法途径解决,对弱势群体由乡法援工作站免费提供法律援助;对于“非诉”类问题,第一时间以书面的形式移送涉及单位和部门。

带“问”下村制。将群众反映的问题做好统计,想群众所想,急群众所急,由领导带“问”下村走访,现场办公,将问题“抓早抓小”,从源头抓,从小事办,努力为群众办事。

实施奖惩制。明确信访工作责任制,乡主要领导对信访工作负总责、亲自抓,其他班子成员履行“一岗双责”,对工作中失职失责的,实行“有责必问、问责必严”,将信访工作纳入各村、各单位年度考评范围。

江塘乡有关负责人表示,将进一步打造一流的信访服务窗口,规范信访事项的办理流程,以群众为中心,将信访工作打造成干群关系的“连心桥”。

(通讯员 王益斌)

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