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购买年货:遭遇侵害可索赔

2020-01-15 09:55:16

春节临近,购买年货无疑又成了每家每户的“必修课”。但许多人并不知道,遭遇侵害可以索要赔偿。

●食品不合格商家应赔

案例: 2019年1月15日,张静从一家超市购买了两条火腿作为年货。不料回家打开一看,发现不但严重霉变,甚至还有虫蛆。可当张静根据包装上的电话进行查询时,竟是个空号。通过上网得知,产品标注的生产厂家、地址等,也与生产许可证备案信息不符。张静遂以超市未能查验火腿的相关生产信息,放任冒牌、腐化、变质火腿危害消费者为由,要求超市退还796元购货款,并赔偿其7960元。

评析:《食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”本案中,张静所购火腿不仅标注的生产厂家、地址等与生产许可证备案信息不符,且已经腐化变质,明显属于不符合食品安全标准的冒牌食品。

●农产品属食品范畴

案例: 2019年1月16日,罗慧见一家超市打出的“租期已满,亏本大甩卖”的广告,遂以180元的价格购买了18袋生粉,准备自用或分发给亲友。谁知,罗慧回家后打开一袋,发现生粉不仅杂质多,且没有标明生产日期与保质期,再检查发现每袋都有发霉变质现象,罗慧前往超市退货并索要赔偿。可超市认为罗慧购买的生粉,是超市出租给他人销售年货的,不合格的生粉与超市无关,且生粉属于初级农产品,不适用《食品安全法》。

评析:《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条规定:“集中交易市场的开办者、柜台出租者、展销会举办者未履行食品安全法规定的审查、检查、管理等义务,发生食品安全事故,致使消费者遭受人身损害,消费者请求集中交易市场的开办者、柜台出租者、展销会举办者承担连带责任的,人民法院应予支持。”超市不能因其不是生粉的销售者而推卸责任。同时《食品安全法》规定:“供食用的源于农业的初级产品的质量安全管理,遵守农产品质量安全法的规定。”其中提到的只是“质量安全管理”非“质量安全标准”,该法也明确表明:“制定有关食用农产品的质量安全标准、公布食用农产品安全有关信息,应当遵守本法的有关规定。”故生粉属于《食品安全法》第九十九条所定义的“食品”,超市不能借口生粉是农产品而免责。

●特价商品发霉应赔

案例:2019年1月17日,林春燕见一家超市推出“买一送二”的促销活动,遂以118元的价格购买了1份墨鱼干。但林春燕很快发现,墨鱼干不仅已超过保质期,且多处发霉,且因包装破损而散发着馊臭味。但当林春燕找到超市时,超市却以林春燕未造成任何损害后果、购买时应当预知低廉的特价商品质量无从保障等为由拒绝。

评析:《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定:“食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的,人民法院不予支持。”“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持。”因此超市以林春燕未造成损害、明知是特价商品等为由,拒绝赔偿是于法无据的。

颜东岳

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