7月26日，湖北荆州一商场的扶手电梯卷入顾客，致使顾客死亡；8月1日，六安市一小区的电梯在维修时发生高坠，导致电梯内的维修工死亡；同日，在合肥的中环城卖场的扶手电梯，运行中台阶突然翘起，严重变形，所幸没有人员伤亡。接二连三的电梯事故，让人们谈“梯”色变。8月3日，记者从合肥市多个基层法院获悉，近年来，法院受理的公共场所安全保障纠纷不曾间断，其中电梯事故带来的人身伤害，几乎每年都会发生。
小区电梯急降致业主受伤
2012年10月12日下午5时左右，刘女士在自家小区乘坐电梯时，电梯突然从13楼到8楼急停，造成刘女士身体不适。事情发生后，物业公司向派出所报了警，并通知了相关质检部门及电梯公司。惊魂未定的刘女士被紧急送往医院救治，经诊断，其颈部、腰部等多处受伤。
事故发生后，物业公司、小区开发商以及电梯生产厂家由于一直未支付刘女士任何医疗费用。刘女士起诉到合肥市瑶海区法院，索赔16万余元。
法院经审理认为，物业公司及电梯生产厂家对刘女士的全部损失承担赔偿责任，判决他们各赔偿刘女士损失4.7万余元。
超市电梯口摔成十级伤残
去年3月16日下午，合肥市民岳某到省城北二环路上的某超市购物，该超市位于商场的负一楼。岳某从负一楼乘手扶电梯至一楼，在一楼的电梯口处，踩到地面的奶油滑倒。事发后，该超市员工带岳某至医院就诊，岳某被诊断为右桡骨远端骨折。之后，岳某经鉴定构成十级伤残，岳某与超市就医疗费用外的其他赔偿项目未能协商一致，故岳某诉至合肥市庐阳区法院，要求超市赔偿7.9万余元。
法院审理认为，岳某在超市摔倒后，超市应当对监控视频这一重要的证据予以保存。超市无法提供监控视频，应承担不利的法律后果。故推定岳某主张的事实成立，超市赔偿岳某6.2万余元。
日常巡查监管机制待建立
“近年来，公共场所安全纠纷越来越多，根据《侵权责任法》第３７条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
合肥市瑶海区法院段法官向记者分析，这一明确的法律规定可以从三方面促进公共场所安全：一是，对经营、管理者而言，要切实提高安全保障水平，确保其所有的场所内硬件设施安全。同时，应配备数量足够、合格的安保人员。建立意外情况应急预案，对已经或者正在发生的危险，经营者应当积极进行救助，以避免一些损害的发生。
二是，对群众而言，要增强安全意识，学会自我保护。进入公共场所时一定要观察安全警示标志和疏散通道，遇到突发事件时要保持镇静，根据现场的具体环境，采取相应措施。一旦遭遇意外和侵权损害，要积极保存证据，并依法进行维权。
三是，对政府相关部门而言，要严格执行规定，加强监管。相关部门在办理经营许可证时，应对经营场所必要的安全设施严格检查验收，同时建立健全日常巡查监管机制，定期对此类场所进行检查，发现问题及时督促整改；宣传安全保障及应对知识，增强经营者和广大群众的安全防范意识，形成有效抵御公共场所危险的社会氛围。·本报记者 唐欢·