车市5类违法行为将专项整治

本报讯　8月6日，国家工商总局发布通知称，8月至12月在全国范围内开展汽车市场专项整治工作。

据了解，此次专项行动主要围绕消费者投诉的重点、媒体关注的焦点和社会关切的热点，重点查处以下5类违法行为：

侵害消费者权益的行为。在维修保养中以旧代新、少换多收、未换骗收，虚增或者擅自减少服务项目，且收取未提供的服务项目的费用等。

虚假或者引人误解的宣传行为。利用新闻媒体、网络平台、店堂告示、宣传彩页、新车发布、现场推介等形式对汽车油耗、配置、功能、性能，以及相关主要数据、降价促销信息等进行虚假或者引人误解的宣传。

商业贿赂行为。在商业车贷、汽车担保、旧车置换、车损定价等方面给付或者收受商业贿赂等。

侵犯注册商标专用权等行为。在汽车销售维修保养以及装饰装潢中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等。

合同格式条款违法行为。汽车销售企业、汽车维修企业利用合同格式条款免除自身责任、加重和排除消费者权利等。    （田珍祥）

产品质量、售后服务不给力

根据投诉性质分析，质量问题占44.6%，售后服务问题占20.5%，合同问题占13.7%，价格问题占3.5%，虚假宣传问题占2.0%，安全问题占1.0%，假冒问题占0.9%，计量问题占0.7%，人格尊严占0.3%，其他问题占12.8%。产品质量、售后服务和合同问题仍然是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。

与2014年同期相比，涉及质量、售后服务、价格、虚假宣传、安全的投诉比重有所上升，但幅度并不大。

打击假冒伪劣农资

为净化农资市场，8月12日，泗县公安局经侦大队联合相关部门，积极开展打击假冒伪劣农资行动，此举受到农民朋友一致欢迎。