生活服务类电商成投诉重灾区

本报讯　8月26日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心发布《2015年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。《报告》显示，2015年上半年电子商务投诉同比增长2.03%，生活服务类电商成投诉重灾区。各种“造节促销”是用户投诉高峰期。

《报告》显示，O2O生活服务类电商成为仅次于网络购物的第二大投诉领域，占上半年投诉量的26.90%。

对数百家电商上半年的监测显示：网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度成为网络购物的顽疾，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。

(安潇） 

我省91家景区承诺门票不涨价

本报讯　9月2日，记者从中国旅游景区协会获悉，针对该协会关于5A、4A级景区带头不上涨门票价格的倡议，我省91家景区承诺门票不涨价，其中5A级景区5家，4A级景区86家。

近日，中国旅游景区协会向全国旅游景区发出倡议，呼吁全国各类旅游景区共同抑制门票价格上涨势头，倡导5A、4A级景区带头不上涨门票价格。截至8月31日，全国已有2050家5A和4A级景区签订“不上涨门票价格”承诺，约占全部5A和4A级景区的80%。

我省承诺门票不涨价的景区有91家，包括九华山风景区、皖南古村落的西递景区、古徽州文化旅游区(呈坎、唐模、徽州古城、棠樾牌坊群·鲍家花园、潜口民宅)、天柱山风景区、天堂寨风景区等5家5A级景区，以及合肥野生动物园等86家4A级景区。

据悉，全国旅游景区正在各地旅游部门的推动下积极响应倡议，继续报送“不上涨门票价格”承诺，中国旅游景区协会将继续公布承诺景区名单。（张理想） 

合肥巡查秋季教育收费

本报讯　为了让学校清清楚楚收费,家长明明白白交费，8月31日，合肥市物价局对庐阳区、长丰县部分中小学秋季开学收费情况进行了现场巡查。巡查中发现长丰县阮巷志和小学存在未按规定进行收费公示，以及长丰黄冈中学代收费项目、标准不规范等情况，物价部门现场责令学校立即整改。

本次巡查主要针对义务教育阶段免费政策执行情况、教育收费公示制度执行情况、违反服务性收费自愿原则强制收费等进行巡查。巡查组通过现场走访、查看收费票据和收费公示栏，发现庐阳区所属中小学和长丰县第一中学能较好执行教育收费政策，严格按照标准进行收费，并按规定的内容和格式，将收费项目、收费标准、收费依据等张贴在学校门口醒目处公示，主动接受学生家长和社会的监督。

对巡查中发现的长丰县阮巷志和小学存在的未按规定进行收费公示，以及长丰黄冈中学代收费项目、标准不规范等情况，巡查组当场责成长丰县物价局督促学校立即整改。接下来，合肥市物价局将进一步加大对教育收费的监管力度，一经发现违规收费或乱收费行为，将依法处理。 

（彭鹏 记者 李斐）