名牌手表，常常被誉为男人身份的象征。近日，南陵县消费者协会受理了一起名牌全钢手表表带生锈的消费投诉。消费者王某称其在南陵县某商场名表专柜购买了一块价值几千元的进口名表，当时销售人员告知王某，该表为全钢机械手表。谁知让人意想不到的事情发生了，王先生称手表佩戴一两个小时后手腕上就锈迹斑斑，尤其是在夏天的时候这种情况更为严重。王先生来到该店要求给个说法，谁知该店工作人员却说是消费者本身的汗液问题，跟手表没有关系，让他在夏天的时候注意下，并且要“经常清洗手腕”。王某给店家这种莫名其妙的解释弄得哭笑不得，没想到花了几千元买了块手表却要“经常清洗手腕”，这不是花钱买罪受吗？王某要求店家退货遭到拒绝，双方协商未果，王先生遂来到南陵县消费者协会投诉。
接到王某的投诉后，南陵县消费者协会工作人员立即联系双方到场调解。调解中，消协工作人员根据《消法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”第二十三条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”进行调解，在消协工作人员的耐心调解下，涉诉双发达成一致意见：由经营方给投诉方更换一款同等价格的皮带手表，消费者表示满意，涉诉双方签字结案。

南陵县消费者协会提醒消费者，在购买价值不菲的进口名牌手表时，应当在到正规的商场或专卖店购买，注意查看销售商的商检证单，以及激光仿伪标志上的编号是否在证单所列编号内；可以使用检测仪器测试含金量、走时精确度、防水性能、表玻璃硬度、真假钻石等，通过实测数据来验证与进口手表所标示的数据和说明是否相符，据此判定真伪；一些名牌手表机芯结构特殊，有写还有特别暗记，借助专业设备和仪器检验即可鉴定真伪。此外，消费者应主动向经营者询问商品的真实质量状况、使用注意事项，了解产品售后保障体系，仔细阅读说明书，保存好购货凭据，遇到产品自身质量问题及时向有关部门投诉，维护自身合法权益。·陈芹芹·