和县讯　本以为购买的是没拆装的新冰箱，买到家却成了商家的展示冰箱。消费者曹某日前向和县消费纠纷调委会投诉说：“眼见冰箱上角有挂过价格牌的痕迹，被家人认定图便宜买了个旧冰箱回来，心里真不是滋味。”

近日，和县消费者曹某在某商场看上一台双开门冰箱，当时该款冰箱在商场一角停放展示，冰箱上还挂着一个4988元的价格牌。由于对此款冰箱比较满意，曹某找到商家负责人询问价格上能不能优惠。该负责人同意九折优惠。最后曹某花4488元买了此款冰箱。第二天上午，商家将冰箱送上门，曹某家人在围观新买来的冰箱时，突然发现冰箱上角有胶带被撕下的痕迹，认为他买了个旧冰箱回来。曹某被家人数落后，很是气愤，于是来到和县消调委投诉。

和县消调委接到曹某的投诉后，立即派调解员到该商场进行调查核实。经查证，消费者曹某反映情况属实，该冰箱确系商家在店内拆装以供消费者选看的样品冰箱，当时，店内该型冰箱仅剩这一台，曹先生购买了该款冰箱后，次日商家将该台样品冰箱送上门。了解情况后，为了防止纠纷激化，调解员立即通知曹某和该商场负责人到消调委进行调解。在调解中，调解员依据《消费者权益保护法》第八条“消费者有权享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”、第十条“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”等规定，对该商场负责人在曹某购买冰箱前未尽商品实情告知义务，进行了批评教育，指出依据《消费者权益保护法》有关规定，该商场负责人必须为曹某更换新冰箱或退款。该商场负责人当场向曹某道歉，并提出在曹某实际购买价格的基础上，再给予其九折优惠，曹某对此表示同意。至此，该起消费纠纷得以化解。

（吴丰葆）