2015年治超3号行动期间,泾县交运局北贡联合治超卡点,路政、运政执法人员正在检查货运过往车辆。汪平 摄
阜阳讯 阜阳市流动治超大队在打击超限超载违法行为同时,把让群众满意作为工作的标准和准则,提高检测速度、缩短办案时限,创新便民服务项目,努力做好实实在在的服务。
该队案件处理大厅实行“一站式办公”制。严格落实首问负责制度、一次性告知制度,限时办结制。制定了超限车辆处理告知书,让当事人对超限运输案件处理流程一目了然,有效的缩短了办案时间。 创新便民服务项目,投入刷卡终端机POS机。为切实解决超限超载车辆缴纳罚款难的问题,提高办事效率,经有关部门批准,在处理大厅安装了一部刷卡终端机POS机。驾驶员只要使用银联卡,就可以通过POS机直接上缴罚款,罚款直达非税收入财政专户。设立便民服务台,为过往司乘人员提供便捷服务,提供交通法规咨询及指路、路况信息咨询等服务,为过往司乘人员安全行车、顺畅通行提供准确的信息。免费提供简易修车工具、加水桶、饮用水、医药箱、地图册、法规宣传册等,热情地为过往的人民群众和司乘人员做好延伸服务。在做到“三不”(开水不过夜、药品不过期、工具不短缺)的同时,要求值班执法人员认真做到“有问必答,有难必帮”切实做好文明服务工作。
(何梅)