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本网讯 “欢迎光临蜀山区法院诉讼服务中心，我是您的虚拟导诉员，如果您有什么需求，由我为您解答。”10月27日，王先生来到合肥市蜀山区法院诉讼服务中心的办事大厅，准备咨询打官司的程序和手续，却被大厅的“虚拟导诉员”吸引过去。
据介绍，“虚拟导诉员”是该院自主创意开发的服务模式，将虚拟影像技术与诉讼服务中心“导诉员”相结合，模仿真人与来访群众进行语音、形体上的互动，通过简单的人机互答，使群众直观了解到立案、执行、开庭、信访等各项基本功能，还能方便地找到自己想去的区域和窗口。信息化、互联网、新媒体元素的渗透和融入，大大方便了当事人诉讼，提高了诉讼服务效率。（董兵兵 法治安徽网 记者 唐欢）