伴随着紧张、有序的电话铃声、接警、指令声，铜陵市公安局指挥中心“110”报警服务台的民警们在美丽的山城上空传送着一道道“永不消逝的电波”。曹军就是其中的一个代表，他用十年如一日的坚守，践行着“110”报警服务台的庄严承诺，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他探索一套“110”接处警工作方法，稳妥地处置各种棘手警情和复杂的问题，在实践中收到了良好地效果，得到社会的广泛好评，被评为全省公安机关“三项建设”优秀工作项目、省公安厅命名的“曹军110接处警五法”，同时被公安部作为先进经验在全国广泛宣传、推广应用。多年来，他被评为“优秀公务员” “铜陵好人”、“安徽省杰出人民警察”等荣誉称号。10年来，他共处置有效报警40800余起，帮助群众解决求助2500余起；帮助群众识破骗局，避免遭受经济损失2200余人次；救助受伤等处于危险境地人员560余人；挽救自杀人员生命70余人。

为了适应社会发展的需要，他不满足汉语单一语种接警的现状，研究英语接警预案，自学英语接警技能，成功处置了外籍人士英语报警电话。曹军正是凭着这种精神，努力学习专业知识，练就一身为民服务的本领。特别是近几年来，面对一些急、难、险、重的复杂、棘手的警情，他迎难而上，刻苦专研，开拓创新，探索出了“警情跟踪服务法、心理危机干预法、科学灵活调度法、信息轨迹查询法、追发短信联系法”等一套接处警工作方法，稳妥地处置各种棘手警情和复杂的问题，在实践中收到了良好地效果，得到社会的广泛好评。

去年3月31日晚8时许，铜陵“110”接到两名外地人报警，他们称晚上6时许，从狮子山区附近进山，在山中迷路，走了两个多小时也出不来，因为对铜陵不熟悉，不知道叫什么山，也不知道自己所处的位置。接警员立即向曹军汇报，曹军高度重视，遇到没有明确地点的报警，一旦报警人手机电力耗尽，两人如果发生不测，将留下无尽的遗憾，及时接听报警人电话，引导报警人提供有价值的信息，初步锁定大概方位后，迅速指令辖区派出所及消防队开展搜救。最后，通过3个小时的不懈努力，终于成功营救出二名被困人员。