南陵讯　日前，南陵县消费者协会接到曹某的投诉，曹某称其近日把家里唯一的一套西服拿到南陵县某干洗店干洗，可谁知几天后他去取衣服的时候发现西服口袋旁边破了一个洞，干洗店老板辩称衣服在送来之前口袋边就已经有一个破洞。曹某对店家的说法很是生气，当时就跟老板理论起来，但店家认为衣服上面的破洞是本来就有的，拒绝赔偿。双方协商未果，随后曹某便来到南陵县消费者协会投诉，希望消协工作人员帮助维权。

接到曹某的投诉后，消协工作人员立即与该店老板联系，让涉诉双方到南陵县消费者协会办公室接受调解。消协工作人员在详细了解情况后，向双方宣传了《洗染业管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，经过工作人员的耐心调解，最终双方达成一致意见：该店退还洗衣费35元，另外赔偿消费者损失100元。曹某对此调解结果表示满意。

调解结束后，消协工作人员提醒涉诉双方：干洗店在接受衣物时应当对衣物状况进行认真检查，如发现衣服有破损等问题，应当及时跟消费者反馈，并在干洗书面协议里表述清楚；消费者在取衣物的时候应当面检查是否有破损及其他问题，如有问题应及时提出，并合理合法维护自己的合法权益。