阜阳讯　在日前阜阳市“最美青工”表彰决定上，阜阳汽运集团员工乔静、郭营营分获“特别关注最美青工”和“最美青工”称号。

乔静是阜汽集团阜阳中心站“邹侠服务班”的副班长，她热情服务每一位旅客，真诚为旅客排忧解难，在服务旅客的过程中提炼出“一句问候暖心，两米目光迎接，三声服务到位，四周情况掌握，五星服务标准，六项宣传全面，齐全答疑释惑，八方宾客满意，久而久之坚持，实践文明和谐”的十步工作法，开创了具有班组特色的“农民工爱心服务队”、“急难旅客义务救助站”等精细化、亲情化服务。在去年首届“阜阳最美人物”评选活动中，获”最美志愿者“提名奖。

郭营营是阜汽集团快客分公司的一名乘务员，她始终以“为旅客服务是她的工作职责，旅客不满意就是自己工作的失职”的工作态度，把旅客当亲人，把周到、细致、体贴的服务提供给每一位旅客。她利用业余时间学习《乘务员规范服务标准》、《乘务员优质服务语言行为》等知识，跟着电台广播学说普通话，把家人和朋友当作旅客，在他们面前练习普通话和文明服务用语。由于刻苦钻研业务，她掌握了丰富的业务知识，练就了过硬的服务本领，连续多年被快客分公司评为“先进乘务员”。