●“烹饪式”调解当事人纠纷

据了解，蜀山区法院２０１３年在全省率先成立专职审理小额诉讼案件的民事速裁庭，该庭受理范围为适用小额诉讼程序审理符合《民诉法》第一百六十二条规定的案件，即标的额为合肥市上年度就业人员年平均工资的30%（15268元）以下，审限一个月的案件。

如何既公正又快速地化解当事人间纠纷，张磊总结出一套“烹饪”式调解法。他从烹调的五个步骤（清洗、切分、下锅、加料、制成佳肴）领悟到：调解也应具备五个环节（厘清纠纷原委、划分矛盾焦点、营造调解氛围、运用调解技巧、成功化解纠纷）。烹饪有“煎、炒、烹、炸、炖”等方式，调解也有“夸奖、鼓励、同情、批评、认同”等技巧。烹调的艺术在“调”字，根据不同的口味添加不同成分、不同分量的调料；而调解的艺术也在“调”字，根据当事人的性格、纠纷的性质，灵活地选择不同的调解方式（如“拉家常”“换位思考”等）。

●“大火快炒”化解赡养纠纷

“对于案情相对简单的纠纷，运用‘大火快炒’能够更快发现当事人的心理障碍，从而高效化解矛盾，提高诉前调解和诉讼调解的成功率。”张磊认为不论是烹饪还是调解，两者一脉相承。

去年底，89岁高龄的谢老太将5个子女告上法庭，要求支付医疗费和赡养费。张磊了解到谢老太本意是针对儿子，因为儿子是某单位退休的处级干部，对谢老太生病不管不问。

谢老太的儿子辩解称，谢老太的治疗完全是不必要的，是其他姐妹坚持送医，所以不同意再支付抚养费和住院费。

张磊经调查后得知，谢老太的儿子是个“妻管严”，实际是妻子不同意赡养老人。张磊严厉批评了谢老太的儿子，指出他不赡养老人是违法行为，并告知其不赡养老人的丑恶现象可能会被曝光从而丢了颜面。经过环环相扣的劝说告诫，谢老太的儿子最终同意履行赡养义务，考虑到他的家庭情况，谢老太同意暂缓支付各种费用，双方签订了调解协议握手言和。

●“小火慢炖”巧解姓名权纠纷

遇到相对复杂的案件，张磊认为法官处理时就应该运用“小火慢炖”，更多倾听当事人的意见，做一名耐心的倾听者。

85岁的王老伯脾气火爆，为了拆迁补助，和拆迁单位发生多次冲突。当拆迁单位出示双方签订的拆迁补偿协议书时，王老伯认为签名不是本人所签，诉至法院，要求法院确认协议书上签字是假。但是，拆迁单位当庭提出笔迹鉴定时，王老伯却拒不提供字样，以供鉴定对比。

考虑到王老伯情绪激动且行动不便，一判了之可能会激化矛盾，张磊在庭审过后，主动登门拜访。通过三小时交谈，张磊取得了王老伯信任，并让其主动提供了字样。

经上海某权威鉴定机构鉴定，协议书上的签名是王老伯亲笔所签。王老伯对此结论非常恼火，认为法官在诱骗，要起诉法官和鉴定机构。张磊不急不慢，待其情绪平复后，才委婉询问其是否因年纪太大而忘记了曾签订协议一事，告知案件的法律后果以及败诉风险。最终，王老伯承认签名是真，撤回了起诉。

“厨师需要熟知菜谱，法官自然要精通法律法规。在案件调解时，一名合格的法官应当根据不同情况，确定不同调解思路，哪些话当说，哪些话不当说；哪些话要言之凿凿，反复强调，哪些话要一带而过，轻描淡写，都要因案制宜，因人制宜。”张磊在审判一线十余年，有了自己的一套调解心得。