一瓶酒32元被刷3200元

64岁的王师傅，家住南京市玄武区，是位退休工人。2014年2月的一天，王师傅不经意间，翻起了上个月的银行信用卡对账单，被一笔3000多元的交易吓了一跳，账单上清楚地显示，2014年1月16日，王师傅的信用卡消费了3200元。

3200元是王师傅一个月的退休金。账单上显示这个消费是在一个叫惠民的百货超市，王师傅仔细回忆每一个购物细节：2014年1月16日，王师傅和老伴到这家超市，买了一瓶百年迎驾酒，32元钱。

次日，王师傅赶到惠民超市，超市姓朱的老板不在，找到朱老板电话，王师傅在电话里说明了情况，朱老板讲：“如有这个情况，我就把钱退给你。”王师傅放了心。

老板不认账 监控录像调不出

然而回家的路上，王师傅接到朱老板的电话，朱老板说，这个消费是你签的字，3200元没有错。

反复商量无果，王师傅提出要调看超市的监控录像，然而调出的监控录像发现，其它时间段的监控录像都正常，唯独王师傅买酒的这段画面离奇中断。朱老板说，我对监控这一块，本身不重视，因为电脑不好操作，我把监控关了。朱老板的解释，王师傅显然不满意。

王师傅又请警察帮忙，民警到来后，第一时间调看了监控录像，电脑上显示的画面，确实让人心生疑窦。民警发现，王师傅买东西的这段时间，监控正好没了，不知道是人为还是机器故障，双方也都提供不出有利的证据。

王师傅非常生气，正好买东西这段录像没了，其他监控完好，很明显朱老板做了手脚了。而朱老板认为民警都过来看了，监控中，王师傅买东西前后的录像都有，自己没有这个能力单独删掉王师傅买东西的这一段录像。

法院维权 无证据成难题

王师傅将朱老板起诉到南京市玄武区法院。

法庭上，王师傅认为，他只买了32元酒，朱老板却刷了他3200元，要求朱老板返还多收取的3168元。王师傅说，在刷卡签单的时候，他并没有看金额，完全是凭耳力听到32元的数额才签字的。

王师傅提交了一份证据，2009年由南京市残疾人联合会核发的残疾人证，证明他确实是四级视力残疾。

朱老板认为，这个残疾证跟本案根本不搭调，并强调：王师傅当时就是消费了3200元，包括几条苏烟，还有一些酒，当时消费的是3198元，还差两元，又搭了两块口香糖，凑了一个整数3200元，清清楚楚的。那么王师傅到底有无消费3200元？

查证事实 法官超市试验

法官们决定到超市做个试验。试验中，法官们发现，刷卡后的账单都要显示小数点的后两位，也就是消费了32元，账单显示32.00；消费3200元，账单显示应该是3200.00，那会不会是在输入金额时，多打了两个0？

如此小额的消费，王师傅不用现金，却选择刷信用卡，是他一贯的消费方式，还是首次在惠民超市用。对此，王师傅表示，其刷卡消费是生活中的一个习惯，并在庭上拿出了他的银行账单做证明，很多笔消费，最少的9元多钱。

由于王师傅没有保留消费刷卡小票，法官要求朱老板提供当天王师傅消费的小票记录，或流水账单，遭到朱老板拒绝。朱老板说，他没有这个账目，也没有流水，从来不记账，也从来不计算利润。

为查明案情，在朱老板不知情情况下，法官安排一名工作人员到朱老板经营的超市再次进行消费试验。消费金额为12.8元，在结账时，朱老板对购买的商品进行了扫码，并在法院工作人员的要求下提供了消费小票。

经过两次亲身消费体验，法官发现朱老板的超市电脑里，有消费留存记录，朱老板所说不成立。

合议庭讨论后认为，王师傅提供了他能提供的所有证据，而朱老板既无法说明3200元究竟是怎么组成的，也不能提供监控、账目、流水，消费小票，综合本案事实，法院依法判决：朱老板于本判决生效之日起十日内返还王师傅不当得利款3168元。

一审判决了，王师傅心里舒了一口气。谁知朱老板不服，提起上诉。而在二审法院审理时，朱老板提出王师傅所消费3200元商品的构成，与一审中提出的消费明细截然不同，说买了五粮液、中华烟，二审开庭时又说买了金六福酒，对朱老板一审和二审说法不同，法官质证时，朱老板依旧拿不出任何证据来佐证他的说法。

案经二审法院认真审理，近日，南京市中级人民法院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。

·杨承慧 江南·

法官说法

在日常生活中，刷卡消费是司空见惯的消费方式，刷卡消费签字是一个确认的行为，王师傅作为一个普通公民，提供了所有可提供的证据，而朱老板经营的超市，作为一个公共场所和商家，既不能提供监控，也无法提供流水账单，故其应承担举证不足的法律后果。  

本案再次提醒我们，刷卡消费时一定要擦亮眼睛，核对金额，向商家索要购物小票并保存。