固镇讯 近日,固镇县市场监督管理局城东市场监督管理所成功调解了一起消费纠纷案,涉诉双方当事人握手言和。
3月10日上午,固镇县城关镇两位70多岁的老人,来到固镇县市场监督管理局城东市场监督管理所投诉,称其二人同时在固镇县城关某洗浴中心购买了几百元钱的澡票,现在由于该洗浴中心换了老板,现任老板拒绝他们使用以前所购买的澡票。涉诉双方虽然进行了多次交涉,但问题一直没有得到解决。
城东市场监督管理所接到投诉后,立即进行立案调查。经了解,两位老人确实于2015年初冬,在该洗浴中心购买了澡票,在他们购买澡票后,该洗浴中心更换了经营者,现任老板也确实拒绝他们使用以前购买的澡票。
在了解具体情况后,城东市场监督管理所当即对此事进行了调解。该洗浴中心现任经营者向二位老人赔礼道歉,并给老人退还了剩余的澡票款,投诉人对此调解结果表示满意。
(单永才 单玲)