蚌埠讯 为儿子预订的婚宴,过了几个月却被酒店告知,因为酒店装修,预订的婚宴要取消,去讨说法,酒店方却一推干净。为此,蚌埠市消费者晏女士十分恼火,来到蚌埠市消费者协会投诉寻求帮助。
晏女士于去年年中在蚌埠市某知名大酒店交付5000元订金预订了今年6月份的婚宴,然而几个月后,酒店方却告诉晏女士酒店因为行政单位检查要求装修整改,原定的婚宴必须被取消了。酒店方认为装修整改属于不可抗力因素造成的,而与晏女士签订的宴会预定协议书中第五项明确规定,如遇不可抗力因素造成婚宴不能如期举行,酒店不承担任何责任。
蚌埠市消费者协会接到晏女士的投诉后,分别与酒店方和蚌埠市食品药品监督管理局取得联系,了解到,该酒店由于食品流通许可证过期必须进行整改,导致酒店需要装修不能提供婚宴服务。蚌埠市消费者协会与酒店方进行了多次沟通协商,最终酒店方同意退还晏女士所有婚宴订金,并补偿1000元。对此调解结果,晏女士表示满意。
(蚌消)