淮南讯 为全面推进司法为民接地气、得实效、见实绩，淮南市田家庵区法院在诉讼服务中心着力打造“六个窗口”，向来诉来访群众提供更加开放、透明、便民、惠民的诉讼服务，将司法为民落到实处。

青年志愿者服务窗口。该院和高校共同创建了“青年志愿者服务基地”，由高校每期选派30名大学生青年志愿者，在导诉台、诉讼服务台、法律咨询台轮流值班，负责接受来诉来访群众问询，介绍办事流程，发放办事序号，电话联系法官，以及为当事人提供免费法律咨询，代为撰写起诉状、复印材料等。该院通过与高校合作共建，形成了资源共享，实现了优势互补，为来诉来访群众提供了更加温馨、贴近的服务。

诉讼风险评估告知窗口。该院专门聘请一名退休法官作为诉讼风险评估员，在诉讼服务中心设立诉讼风险评估告知窗口，对来诉群众进行诉讼风险告知，指导当事人依法诉讼，引导其采取诉前调解方式，高效便捷地处理矛盾纠纷，避免超标的起诉、超范围诉讼，告知其因当事人难以找寻造成的审理期限延长、因保全不到财产而存在的执行不能、因超标的诉讼造成的不合理诉求得不到法院支持等风险，帮助当事人避免因不当诉讼造成预期目的不能实现、合法权益得不到保护等后果。

法律服务咨询窗口。该院经与市区司法行政部门协调，商请司法行政部门指派热心公益、甘于奉献的律师每周安排来院值班2天，在法律服务咨询窗口接待来访来诉或预约咨询的当事人，从专业的角度给当事人释疑解惑，引导当事人做好诉讼前的准备工作，力求帮助当事人做好充分准备、依法参与诉讼、少走弯路，搭建了法院借助第三方优势资源做好判后答疑等工作，实现案结事了、服判息诉的新平台。

代表委员监督窗口。该院积极争取区委、区人大、区政协的支持，邀请党委、人大、政协选派“两代表一委员”定期来院驻院监督，在“两代表一委员工作站”开门接待来诉来访群众，倾听群众对法院工作、法官司法、廉洁礼仪等方面的意见和建议。让群众有意见可以当场提，有建议可以当场讲；让法官心有敬畏、自律自警，促进司法行为更加规范、文明，促进司法服务更加热情、周到。

诉前调解救济窗口。该院在诉讼服务中心设立了诉前调解和诉调对接窗口，聘请7名专职调解员，邀请行政部门、仲裁部门人员来院，在调解室和诉调对接办公室有针对性地开展调解活动，充分利用调解员的社会工作优势，将来诉纠纷化解在诉前，消除在诉外。该院近2年来，每年通过诉前调解方式化解纠纷1000余件，有效减轻了诉讼压力，减少一线法官的办案工作量，受到上级法院和区委的一致好评，同时以救济途径冲突小、办事效率高赢得了群众的赞誉。

庭前调解化解窗口。该院专门成立庭前调解组，由5名资深法官负责办理立案阶段材料已送达各方当事人的（集团诉讼除外）民商事案件，组织当事人各方签订《庭前调解承诺书》、《禁止虚假诉讼、恶意诉讼承诺书》，并对案件进行庭前调解；对于当事人不同意调解或调解无果的案件，组织召开庭前会议，交换证据、固定无争议证据及事实、整理争议焦点，让诉讼参与各方通过调解和证据交换，全面把握案情，寻求最佳的化解纠纷的途径，减少诉累。 （刘福忠）