本网讯 日前，安庆市工商质监局认定安庆大金新百百货有限公司等10家单位为该市首批12315绿色通道成员单位，涉及商场、超市、市场等与百姓生活密切相关的行业。

12315绿色通道成员单位在经营场所的显著位置悬挂“绿色通道”标志牌，接受广大消费者的监督。绿色通道成员单位都设有专门机构、专人负责接待、处理消费者投诉，一般性纠纷将在3个工作日内予以协商和解。消费者选择“绿色通道”进行投诉，消费纠纷能更直接、快速、简便地化解，可以降低消费维权成本，提高纠纷解决效率。

通过开展12315绿色通道成员单位认定工作，进一步保护了消费者合法权益，营造放心的消费环境，扩大有效供给和品质提升，实现消费升级。同时，可以促使企业更积极、主动地为消费者提供优质服务，从而树立消费维权品牌，形成企业的新的竞争力。 

方南 杨基福 记者 王原