乔启宏，铜陵市公安局义安分局五松派出所副所长，从警14年来，他一直扎根基层派出所，严以律己，勤恳工作，热情服务社区居民。近年来他先后荣获铜陵市公安局三等功、铜陵县首届优秀人民警察、义安公安分局优秀公务员、服务之星等荣誉称号。

2016年10月8日，社区居民胡某来到警务室找到乔启宏，原来其母亲已90多岁高龄了，且多年行动不方便，一直没有到公安机关更换二代身份证，在到银行给母亲领取社保养老金时，银行工作人员告知母亲的社保没有年审领取不到，因社区年审社保要用到二代身份证，就没有及时办理。乔启宏得知这一情况后立即与社区社保工作人员协调，先用户籍证明给胡某母亲年审社保，协调好后乔启宏到派出所协调户籍带上照相及信息采集设备上门给胡某的母亲办理二代身份证，并给胡某母亲的身份证加急。

辖区观湖社区内有几户家庭有精神病患者，乔启宏在入户走访中一有时间就去，并经常为他们带去一些生活用品。走访中，他耐心与病人家属进行交谈，详细询问患者的病因、生活状况及发病规律等，督促监护人加强日常监护和管理，爱护他们，防止病情恶化，有什么需要及时和自己讲，并留下了自己的联系方式。2016年8月份的一天夜晚，辖区一名精神病患者病情发作，乔启宏劳累一天刚回到单位，就接到了患者家属的电话，饭都还没有来的及吃一口，就驱车赶到了患者家中，当时患者情绪暴躁，带有武力倾向，乔启宏立即上前对患者进行安抚，并应家属要求，当即协助家属将精神病患者送往医院接受治疗。 ·五松·