为了解受援人对法律援助工作服务态度和案件办理的满意度等情况，进一步密切群众联系，不断提高法律援助的公众知晓度，界首市司法局决定于2017年4月10日～20日开展案件回访活动。回访要求入户见面，在认真填写好回访表的同时，与申请人用手机合影拍照，让法援申请人真正感觉到一丝丝温暖，照片汇总后统一存入法援档案。

本次回访范围是2017年以来基层法援工作站办理的非诉讼法援案件和2017年3月31日前律师与基层法律服务所人员办结并要求核发补贴的案件。

回访方式采取分组回访，重点询问申请人对援助案件办案程序、服务态度、办案质量意见，了解法律援助承办人是否存在收费，是否存在“吃、拿、卡、要”、“冷、硬、横、推”现象，并收集受援人对办理援助案件的建议和意见。回访记录纳入法律援助案件评查范围，录入法律援助信息管理系统，作为执业年审依据之一。 

郭洪华 聂学剑