今年以来，界首市司法局创新举措，建立“三大平台”支撑法律援助民生工程，以宣传平台、服务平台、监督平台为抓手，高起点、全方位、转作风、提效能，全力提升该市法律援助工作上台阶。

一是宣传平台面广量大，社会关注度高。创新宣传方式，不断扩大法律援助社会影响力，全方位多角度开展法律援助民生宣传。与《安徽法制报》合作，开辟“法援在界首”专栏；与界首电视台合作，开办“法治界首”栏目，以介绍宣传法律援助为主，推出法律援助知识问答100问；开办“互联网+法律援助”“村里” APP模式，以行政村为单位，辖区群众按30%的注册率入住“村里”，广泛宣传法律援助。在市政府网、新闻网、普法微信平台、市乡村三级法治广场和法治橱窗等常规宣传阵地，开展法律援助民生宣传。充分利用各种纪念日、重要节点和主题活动开展法律援助民生宣传活动。

二是服务平台情暖心热，群众满意度高。该市法律援助中心位于司法行政综合服务中心临街一楼大厅，设备先进，功能齐全，无障碍设施顺畅，法律援助流程、法援律师特长进行公示，为畅通法援咨询、申请“一站式”服务提供基础保障。提倡文明用语，落实服务承诺、首问负责、限时办结等制度。严格律师值班制度，每天安排一名社会律师在窗口值班，同时创新举措，通过政府购买法律服务的方式，聘用一名执业律师在窗口常年坐班，随时接听“12348”来电来访进行咨询解答。强化法律援助工作人员业务培训，今年以来先后举办法律援助业务培训会5次，并对各乡镇工作站开展工作情况进行督导。加强与公、检、法、人社、妇、残等部门横向联系，联合开展各类专项维权和宣传活动，提高刑事法律援助工作占比。

三是监督平台责重纪严，法援人员自律度高。对法律援助案件全流程监管，确保法律援助一片净土，组织开展旁听庭审、案件评查、案件回访活动。对办结归档的案件及时检查，对归档的卷宗按要求逐项审核，对审查中发现的问题及时通知承办单位整改，通过法援办案质量监督，督促律师规范办案，提高法援案件质量。 ·聂学剑·