淮北市相山区桂苑社区成立于2003年2月，所属居民住宅楼264栋，人口共计19501人。多年来，社区以平安建设为载体，紧紧围绕创建和谐社区的目标，积极探究社区社会治理新思路、新方法，先后获得了“全国安全社区、无传销社区”示范先进单位、“平安家庭”省创建活动先进示范社区、基层综治维稳信访工作站省级示范点、全国十佳志愿者服务区、全省社区党建工作示范点、省先进集体等荣誉称号。

桂苑社区所属的华佳梅苑小区虽是新小区，但各方面设施都不完备，没有路灯，没有监控，安保方面也相对比较差。居民经常出现丢电瓶车等现象。针对居民反映强烈的小区安全问题，社区干部多次走访小区居民，召开民情议事座谈会，通过在职党员的帮助，第一时间为小区新安装了16只监控摄像头。“这条路终于修好了，得谢谢社区又为居民们办了一件实事。 ”随着社区居民生活条件的不断提高，汽车数量逐年增加，路面老化破损严重。特别是东门47栋门口，坑坑洼洼，每逢下雨就会出现小水塘，居民出行十分不方便。接到群众反映后，社区立刻研究解决此事，社区干部多次走访了47栋内的居民，经过实地查看，道路问题损坏确实严重，给居民生活带来极大不便。社区立即联系办事处相关领导，积极组织协调相关部门商讨修路事宜。

桂苑社区还建立了“梅、兰、竹、菊、桂”党员志愿服务队，为居民开展“文体、医疗、教育、创业、关爱”服务项目，使辖区居民“老有所乐、病有所医、民有所学、业有所创、困有所助”。

社区主任刘丽丽常跟大家说：为民服务没有终点，事情小但是意义重大。目前，桂苑社区正在华佳梅苑小区新打造一处“平安建设协商服务点”，安排委员会成员轮流在服务点值班，第一时间收集社情民意。下一步，社区将逐步建立智慧化治理模式，实现让信息上跑道、群众少跑腿的目标。
·汪浩 本网记者 袁中锋·