“双十一”临近,正是网络购物消费的旺季，也是网络消费纠纷的高发期。濉溪县消费者权益保护委员会日前发布“双十一”消费警示,提醒消费者网络购物时一定要注意网购风险，做到科学、理性、安全消费，慎防落入消费陷阱。

选择正规商家。消费者应选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较好的正规电商，符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。

做到货比三家。不要被“便宜”冲昏头脑，商家促销时往往使用“仅限今日”、“明天涨价”、“今日特价”、“清仓价”、“零利润”等欺骗、误导消费者。消费者可以从不同网站或实体店了解，和网站促销价格比较，做到货比三家、理性消费。

注意交易安全。消费者千万不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信以各种理由要求直接转账至私人账户，或点击卖家通过QQ、旺旺等发付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等，这将会脱离正规网络交易平台的安全监管，给消费者带来经济损失。正确的做法是坚持使用支付宝的购物链接，万一出现交易纠纷，也可确保购物安全。

先验货再签收。收货时应当场开箱查验，一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品。

合理利用反悔权。《消法》赋予消费者网购商品7天无理由的退货权利，注意七日无理由退货期限。如需无理由退货应在收到商品之日起7日内向经营者提出退货要求。

保留消费凭证。在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据，如:聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单等。一旦出现消费纠纷，可以先与网站客服人员联系,与其沟通解决。如客服人员无法解决，及时向当地消保委投诉，或者网络交易平台所在地的工商（市场监管）部门申诉。如遇到网络诈骗，应及时向公安部门报案，依法保护自身的合法权益不受侵害。 ·赵光明·