安庆讯 今年以来，安庆市大观区司法局始终以“立足本职、服务群众”为己任，利用网络平台，新媒体优势加大法律援助的宣传和案件办理，同时完善便民窗口实体平台软硬件设施，逐步形成线上线下、多位一体、覆盖城乡的法律援助工作格局，努力满足困难群众法律服务的需求。

做好接待咨询，合理引导诉求。大观区法律援助中心、工作站（点）对来访人员免费提供法律咨询，用热心、诚心、真心、细心、耐心、专心服务群众；加强“12348”法律援助热线律师值班制度，为困难群众提供及时、准确的法律服务，做到有问必答、有答必准，提供专业的解决方案，引导群众通过合法途径表达诉求、维护权益。

简化申请程序，便民暖民服务。针对外出务工受援人不方便办理前期手续的实际，放宽申请法律援助前置条件，为当事人先行提供法律援助，后续补办相关援助手续，积极开辟农民工法律援助“快速通道”，实行“三优先”，即：优先接待，优先受理，优先指派。对行动不便的老年人，经法律援助中心审核后上门办理援助手续并帮助其送达判决书等法律文书。便民暖心的服务让受援人备受感激，多次向区法援中心送来锦旗、打来感谢电话。

拓宽申请渠道，筑牢工作网络。建立健全法律援助区、乡镇（街道）、村（社区）“三级”组织网络服务体系，明确各法律援助工作站、联络点的工作职责，充分发挥其职能作用，使困难群众法律援助咨询和申请能及时就近得到受理，实现服务网络网格化、无死角、无盲区。

加强信息化，搭乘“互联网+”快车。发挥“互联网+法律援助”方便快捷优势，强化法援平台建设。加强法律援助综合管理信息平台建设，推行区法律援助中心、各法援工作站、律师事务所（法律服务所）网络互通，实现案件从咨询、申请、受理、审批、指派到案件办理、案件结案“全上线、全公开、全管控”，大大节约申请成本、办案成本，简化工作流程，提高服务效率。在大观区10个乡镇（街道）45个村（居）建立法律服务微信群，法律服务更加高效、便捷，从传统的面对面,到如今“触手可及”,不断完善法律援助网上申请平台,打造指尖上的法律援助。

截至10月底，全区共办理各类法律援助民生工程案件308件，其中刑事法律援助案件69件，为群众免费提供各类法律咨询服务930人次，提前100%完成法律援助民生工程全年目标任务。 （王浩）