法治安徽网讯 亳州市谯城区坚持以人民为中心的工作理念，积极推广“互联网+信访”工作模式，在政府网站开通“网上信访”服务平台、“谯城信访”微信公众号、手机信访等多种方式，畅通了信访渠道。目前，谯城区网上信访占比已经超过信访总量的50%，其中微信、手机信访量占比达22%，已成为群众信访的主渠道。

工作伊始，他们通过悬挂网上信访宣传横幅，设置信访微信公众号二维码展板，发放《网上信访指南》宣传手册等形式，引导群众通过微信渠道和网上平台反映信访问题。与此同时加大对网上办理业务人员的培训，提升业务水平。加大网上信访案件督办力度，严格把关信访办理质量。其次，他们还注重加快推进区级综治维稳信访中心信息化建设，进一步助力网上信访模式。通过快速受理、快速转办、快速回复，真正让信访群众感受到“网上信访更便捷、更省钱、更省力”。

（王小军 戴明 记者 常振龙）