在六安市交通运输系统有这样一个群体，他们勇于探索、甘于奉献；他们忠于职守、勤于服务；他们善于创新、乐于进取。这就是皖西运管人，他们用心血与汗水，用勤劳和智慧，让文明之花在皋城绽放得更加美丽、更加娇艳！

近年来，六安市运管局（原六安市运管处）在市文明委的关心指导下，在省运管局、市交通运输局的坚强领导下，以加快道路运输行业转型发展、科学发展为中心，以弘扬社会主义核心价值观为主旋律，深化“微笑服务、温馨交通”等创建载体，推进精神文明建设与道路运输管理工作深度融合，实现了“两个文明”同频共振、和谐发展。

强化组织凝聚创建强大合力

2016年以来，六安市运管局以六安创建全国文明城市为契机，进一步加大创建力度，成立了精神文明建设领导小组和创建全国文明城市工作领导小组，组成专门机构统筹协调，明确了全员参与、提升素质、优化服务、树立形象的创建工作总体思路。领导班子特别是党政负责同志做表率，积极支持并主动参与到行业文明创建活动中,形成了创建工作的强大合力。建立考核奖惩机制。强化对文明创建工作的考核，出台了《精神文明建设三年行动计划》和《创建全国文明城市工作实施方案》，明确目标任务，定期检查考核，从严兑现奖惩。加大文明创建投入，2016年以来共投入创建资金80余万元，保障了文明创建有力有序开展。

文化引领核心价值观深入人心

走进该市运管局办公区，一幅幅精美的“廉政、励志”类墙画映入眼帘。2016年初，该局从运政文化建设入手，建立了机关书屋、健身场所，开展机关文化墙建设，营造优美的学习工作环境，让干部职工在润物无声中受到浸润；立足运管工作职能，编制了《运管制度职责汇编》，提炼出“创新进取、团结协作、勇于担当”的六安运政精神，人手一册，时而习之，提振了队伍精气神。推进核心价值观进机关、进社区、进车站、进窗口。利用出租车、公交车车身张贴“核心价值观”公益广告，把公交站台、候车大厅、营运车辆打造成核心价值观的宣传名片。举办“道德讲堂”，通过“学模范、诵经典”等活动，开展家风建设、廉政教育、红色基因传承等一系列活动，引导干部职工走进道德讲堂，接受道德熏陶。全面加强党风廉政教育。局总支以践行“三严三实”、推进“两学一做”学习教育为契机，深入开展“讲重作”专题警示教育，着力营造党内政治生活新常态；从严执行中央八项规定以及省、市有关规定，提升干部职工廉洁自律、依法行政的能力和水平。

加强管理运输服务保障有力

实施公交优先发展战略，积极实施城区公交运营体制改革，实现一城一交，城区公交旧貌换新颜。六安市及舒城县获得全省首批创建“优先发展公共交通示范城市”称号。定期开展业务培训。每年组织运政执法人员集中培训，提高执法人员业务技能和执法水平；定期对道路运输从业人员开展安全驾驶、行业规范、文明服务等方面的教育培训。去年以来，累计培训道路运输从业驾驶员3万余人次，合格率达98％以上。全面加强行业监管。扎实开展《安全生产月》、《道路运输平安年》等活动，全力保障道路运输安全；加强市场监管，圆满完成春运、五一、国庆等节日运输保障任务；组织开展客货运输、治超、驾培、维修等专项整治行动，严厉打击各类违法经营行为；在2016年度考评中，六安市公路治超、危化品运输监管由全省倒数跃升为全省先进行列。针对出租车服务短板，改进管理方法，积极推行非现场执法，建立和完善投诉查处反馈机制；加强行业监管，将火车站出租车待客区值班时间延长至晚上10点，联合市相关部门严厉打击“黑车”营运、出租车违规经营等违法行为；规范出租车车容车貌，为1850台出租车免费配发了坐垫套，并建立了城区首个出租车运营服务中心。加快行业改革步伐，推进《出租汽车行业改革实施意见》、《网约车实施细则（暂行）》两个规范性文件顺利出台，有力促进了出租汽车新老业态融合发展。

铸造品牌行业创建亮点纷呈

大力培树行业品牌，该局把开展“微笑服务，温馨交通”等活动与创先争优、效能建设有机结合起来，努力做到相互渗透、相互促进、相互提升。着力开展行业创建，先后举办了城区两届“文明的士”、“文明公交”之星、“诚信驾校、诚信教练员”等评选活动，及汽车驾驶、汽车维修技能大赛，树立了行业典范。以出租车行业创建为重点，相继成立了六安城区出租车行业党委、行业工会，组建了城区首支出租车党员示范车队，引领行业创建。同时，大力扶持出租车爱心车队开展爱心送考、金秋助学等各类公益活动，受到社会各界的广泛赞誉。强化窗口综合服务。市运管局窗口创新便民举措，积极开展预约服务、延时服务等举措，其“五心”工作法和服务群众“六字诀”被市政务服务中心推广，深受运输业户的好评。大力开展志愿服务等公益活动，单位志愿者注册率达80%；定期开展金秋助学、义务献血、结对扶贫、双拥共建、社区共建等活动。去年以来，干部职工为困难群体捐款近30万元，为金寨县银山村资助扶贫项目款15万元，开展各类公益服务活动120余次，推荐“六安好人”80余名。近年来，市运管局连续三年获得六安市直“文明单位”、市综治、双拥合格单位称号；2016年度，荣获全省交通运输系统“文明单位”称号；市运管窗口连续11年获得全市“红旗窗口”称号，2015年被安徽省政务服务中心授予全省“文明示范窗口”称号，2016年度获得全省交通运输系统“文明窗口”称号；涌现出全国劳模、全国“勤廉模范”汪河池、全国“五一劳动奖章”获得者张继菊等一批行业领军人物；同时，六安出租车爱心车队、市客运总站“映山红”服务班、客运西站“女子亲情”服务班等一批行业典型脱颖而出，构筑了一道又一道靓丽的风景线。

（吴安平）