法治安徽网讯 “一张网一个门   群众办事不求人”......记者日前从马鞍山新闻办及市政务服务中心联合 召开的新闻发布会上了解到，马鞍山自推行“互联网+政务”以来，全市直50个部门和三县三区共6805项政务服务事项纳入平 台事项库管理，99.15%事项可在网上办理。

据介绍，马鞍山市网上政务服务平台于2017年12月20日正式上线运行，实现政务服务事项由网上统一受理、统一办理、统 一反馈，办理结果可快递免费送达，并通过微门户、微信公众号、政务服务APP等渠道，为公众提供更方便的移动终端服务。 该平台具有5项核心功能，可“看”，即公众可在平台直接查看3219项政务服务事项办理指南和目录清单，可下载拟办理事项 所需要的相关表格、电子文本等材料；可“查”，公众注册、登录申请办事后，可登录平台查询办件进度和快递信息；可“办 ”，即个人和企业可以通过平台申请办理所需的政务服务事项，这也是平台的核心功能，是24小时“不打烊”的全天候政务服 务门户，进一步创新了政务服务供给模式，实现了办事不再需要必须跑窗口；可“问”，公众可以在平台咨询相关政务服务事 项和常见问题的相关说明，咨询会得到政务服务实施机构工作人员的及时答复；可“评”，公众可以对办事过程和办理结果进 行评价、投诉，也可以对政务服务工作提出合理化意见和建议，我们可通过平台及时进行收集，进一步了解办事需求，不断改进服务方式。

马鞍山市政务服务中心党工委书记、主任洪学棠介绍说，“下一步，马鞍山将继续完善平台功能，将各级所有政务服务 事项全部纳入平台管理，实现市、县、乡、村全覆盖，新编制的35000多项事项也将纳入其中。自即日起至7月底前，群众注册 登录还可以免费领取流量。

（萧然 张浩）