10月5日下午，铜陵市公安局铜官分局局长汪小琴来到狮子山辖区居民中，主动向群众征求意见，了解社会治安状况，宣传公安工作。这是铜陵市公安局铜官分局开展“双提升、大走访”活动的一个镜头。

今年以来，该分局为了切实提升人民群众安全感、提升对公安工作的满意度，深入开展“双提升、大走访”活动。在活动中，要求全局民警要主动入户走访，不漏一户。要对群众提出的问题深入研究，精准施策。要采取有力措施，以“发案少、秩序好”来保障民安，群众满意。为此，该分局坚持以现行案件为重点，紧盯影响群众安全感的突出违法犯罪，持续开展了扫黑除恶、区域乱点整治等严打专项斗争，实现辖区治安良性循环。坚持警力下沉，警务前移，加大案件多发的时段、地区、场所、部位的警力投放，提高见警率、管事率和快速反应、有效处置的能力，实施了立体化、多层次、全方位、无缝隙的有效防控，挤压犯罪空间。以排查治安、消防等公共安全隐患为重点，采取滚动式、拉网式排查和运用重点督查、跟踪整改相配套的方式，实施隐患源头治理，确保不发生群死群伤的治安、火灾事故，全力保障公共安全。优化服务质量，便民利民。将服务理念融入日常工作之中，让广大群众感受到实惠，做优窗口服务。以“放管服”改革为抓手，深入推行“一站式”服务、“键对键”网上服务、首问责任制、弹性错时工作制，开通服务“直通车”和“绿色通道”，急事急办，特事特办，最大限度地做到一次办成，不断提高窗口服务效率和水平。创新服务模式。实行矛盾纠纷上门调解，办理的证照上门送达，特困孤寡老人上门帮助，治安问题上门解决，防范知识上门宣传，真正做到将爱心温暖送进门。延伸服务触角。以社区警务室为平台，开展上门登记备案、连心结对、扶贫帮困等系列便民利民服务，主动为群众提供咨询和帮助，切实将警务室变成群众身边的解忧室。落实案件回访。建全案件回访制度，定期对派出所接处警、立案查处等情况进行回访检查，严格落实回访期限和回访要求。有针对性地开展反复的回访、说服、教育等工作，用诚心推动当事人对公安工作的理解和支持。强化宣传发动。切实发好公安声音、讲好警察故事，充分展示公安民警的良好风貌。

（方政文 安徽法制报、法治安徽网记者 江继勇）