编辑同志：我所在小区9号楼外墙有一处瓷砖已裂缝、膨起多日，物业公司一直没有采取任何防范措施。一个月前，我父亲途经该地时，不幸被脱落的瓷砖砸中身亡。事后我多次要求物业公司赔偿损失，但被其一再拒绝，理由是外墙的产权人是所有业主，出现脱落伤人情况，应由业主承担侵权责任。请问物业公司的说法对吗？

读者：肖秀萍

肖秀萍读者：物业公司说法错误。《侵权责任法》第八十五条规定：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”物业公司是小区建筑物的管理人。《物业管理条例》第二条规定：“物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”因此物业公司作为维修、养护、管理者，应对小区建筑物外墙瓷砖脱落伤人承担损失赔偿责任。