编辑同志：三个月前，我带6岁的孩子去一家超市购物时，孩子的左脚尖不慎被卷入超市扶梯边缘和裙板之间的夹缝，导致尾脚趾连肉带骨被夹断绞烂，落下残疾，事后我多次要求超市给予赔偿被拒。超市认为其已在扶梯边贴了安全警示告示，是因我对孩子疏于管理，未尽合理注意义务，更何况我孩子并非消费者，只能自食其果。请问超市的说法对吗？

读者：周晓蓉

周晓蓉读者：《消费者权益保护法》第十八条、第四十九条分别规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……宾馆、超市、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”即经营者不仅对消费者具有安全保障义务，对“其他受害人受到的人身伤害”损失同样必须担责。超市对自动扶梯边缘和裙板之间夹缝存在的潜在安全隐患，没有及时消除，未派人监管，属于未尽充分的安全保障义务。超市招贴告示的目的在于规避自身责任，依法属无效。同时你作为未成年人的监护人，你未尽到责任，也有过错，依法可减轻超市的赔偿责任。