法治安徽网讯 遇到麻烦事、困难事，不知道怎么解决，来“村民说事”说一说、评一评，问题矛盾基本上就能解决。11月23日，记者从合肥市蜀山区南岗镇司法所获悉，该镇新城社区自年初推出“村民说事”制度以来，“有话，咱们好好说”已经成为当地百姓的口头禅。

据了解，南岗镇是省会经济圈的西门户，而新城社区就是南岗镇政府所在地。近年来，随着城市建设步伐加快，不少农民享受到发展红利“洗脚”住进了高楼，身份也随之改变成为市民。然而，居民口袋鼓了，生活好了，思想认识一时未必跟得上，利益纠纷频发，小到邻里纷争、民事纠葛，大到环境污染、扰乱秩序等问题时有发生。

今年初，南岗镇在探索基层治理路径时，创新推出“村民说事”制度，让社区5名热心公益的党员担任“村民说事”领路人，开展纠纷调解、法治宣传、志愿服务等一揽子服务，由南岗镇司法所提供法律指导。

“有了‘村民说事’这个平台，村务政务更加公开透明，有问题在桌面上说，大家放心！”居民陈某某是这项制度的受益者。陈某某自幼残疾，早年她在六安汽车站遇到长途客车售票员许某某，就一路跟随其来到此地生活。后来，二人生下一子。但近年来许某某对其不管不问，导致陈某某的生活陷入困难。因为她没有身份证、户口本，也无法提供身份线索，多年来，她一直以“黑户”身份生活，享受不到最低生活保障和城乡居民医疗保险。今年4月，在“村民说事”过程中，她表达了想找回身份的愿望，并向社区申请了最低生活保障。

为此，新城社区召开了集体听证会，对陈某某的情况进行了评议审核，同意了她的申请。辖区派出所调查了陈某某的真实身份和户籍信息，今年9月，井岗派出所通过“绿色通道”，为陈某某办理了居民身份证，让她摘了“黑户”的帽子。

据粗略统计，“村民说事”制度施行以来，已经解决了几十起矛盾问题，涉及到居民最低生活保障落实、土地流转、小区文明创建等多个事项。在南岗镇党委书记刘峰看来，“村民说事”看似一项简单的说事制度，却包含了村民自治、乡风养成、矛盾调解、村务监督等多个层面，是打造美丽乡村的有效切入点和重要着力点。借助“村民说事”的平台，百姓“面对面”、民意“零距离”，村民敞开心扉、打开心门，干部竖起耳朵，听取村民的好声音、征求村民的金点子，最大程度凝聚共识，最大范围集聚智慧，干群一起画出了“最大同心圆”。

（张世勇 安徽法制报、法治安徽网记者 周莹莹）