常言道，清官难断家务事。在法院与日俱增的案件量中，家事纠纷占了相当一部分。为了将家事纠纷妥善化解，法院不断创新各种举措，为家事纠纷疏导提供便捷渠道。究竟家事是否难断，法院又是如何化解纠纷？1月21日，记者走进合肥市庐阳区人民法院，体验了一回家事调解员的角色，从中真实感受到解决家事纠纷的不易。

阿芸（化名）和大强（化名）结婚3年多，育有一子1岁多。近日，阿芸却将离婚诉状递交到了庐阳法院。阿芸诉称，自从结婚后，多次遭到大强的家庭暴力，而且大强没有工作，责任心差，自己无法忍受，已经搬出家，起诉要求离婚。

受法院委托，记者成为该案件诉前调解阶段的家事调解员，但是面对即将开始的调解工作，记者心里很没底，都说劝和不劝离，面对离婚案件，是不是以劝和为主呢？记者是带着当“和事佬”的心理开始了这场调解。

在法院家事法庭里，当事人双方各自按照“丈夫”“妻子”的角色落座。大强的情绪有些激动：“我肯定不同意离婚，孩子这么小，为了孩子的健康成长，我不同意离婚。”阿芸的声音略带颤抖：“我已经彻底死心了，不管这个官司打几年，我一定要离婚。”

记者想起来曾向法官请教过的“控场技巧”，无论如何要控制整场节奏，避免成为“吵架现场”。记者先自我介绍家事调解员的身份和工作内容，然后开始让双方轮流讲述家庭矛盾事实。就在双方的陈述过程中，记者才发现，“先入为主”的“和事佬”想法并不完全正确，男方的多次动手，确实对女方构成心理和身体的伤害，而男方则坚持认为这是女方在无法坦诚相对的情况下，正常的夫妻吵架。一个多小时里，双方讲述的事实相差太远，找不到“调和”还是“调离”的“切入点”。

情急之下，记者决定通过“背靠背”的方式，深入了解双方各自的真实情况。

面对气冲冲的大强，记者直面问题：“在家庭琐事面前，你动手打妻子，就是不对，你知道反家暴法吗？这不是家事，是触犯法律……”没想到一番实话实说，却让大强服了软。一个多小时的“背靠背”谈话，记者才逐渐掌握了事件的大致情形，夫妻二人没有工作，家庭条件优渥，孩子由老人抚养，基本矛盾都发生在性格磨合上，但是男方的家庭暴力，已经让女方及其家庭无法接受，甚至让孩子产生心理阴影。

再一次面对面谈话时，大强颇感后悔：自己知道打妻子的行为错了，愿意出具保证书。希望妻子能为了孩子不离婚。阿芸却没有一丝犹豫，坚决不同意，表示不再相信大强的忏悔。

一下午的努力，记者发现调解并不成功，虽然尽量站在第三人的立场去认识整个事件，但是缺乏家事纠纷调解经验确实成了“硬伤”。

庐阳法院民一庭庭长周袁告诉记者，该院聘请了各行各业调解经验丰富的家事调解员，他们没有“法官”这层职业的硬壳，化解矛盾的方式更接地气，让当事人感受到有温度的法律。不过调解技巧既来源于工作生活，更要在培训学习中增强。

庐阳法院院长张勇介绍，该院创新家事审判工作机制，探索家事纠纷多元化解机制和诉调对接机制，引入家事调解员制度，旨在借助社会第三方力量助力家事纠纷化解。基于家事纠纷的复合性，将法院的刚性司法与人民调解员的柔性调解有机结合起来，更能有效化解矛盾纠纷。

·安徽法制报、法治安徽网记者 唐欢·