法治安徽网讯 为创建和谐社会，构建美好社区，百善派出所充分发挥“枫桥经验”精神，用“六心”工作法，把矛盾化解在基层、消除在萌芽，近日成功化解一起楼上漏水因赔偿发生纠纷、辱骂他人的事件。

2019年5月12日中午，家住百善矿工人村八五楼40栋103室的金某某发现卫生间房顶部漏水，但是楼上203室近四个月家中无人居住，可能是203室水管破裂，但203室的门一时无法打开，导致楼下的积水越漏约多，后来找到203室主人赵某的电话，双方在电话里沟通因楼上漏水造成一楼墙面及其他东西损坏赔偿的事情，在沟通的过程中产生纠纷，金某在电话里辱骂赵某，于是赵某的家人来到派出所要求处理金某骂人一事、以前因103室卫生间下水道堵塞，两家曾多次发生吵闹。

百善派出所对群众工作讲究“用心”，对群众的求助讲究“热心”、对邻里纠纷讲究“静心”、对疑难复杂的纠纷讲究“耐心”、对下岗职工的诉求讲究“爱心”、在调解的过程讲究“诚心”。 接报后，百善派出所民警充分发挥“枫桥经验”精神，用这“六心”工作法，先后多次到103室与203室上门做思想工作，主动拉家常，以乡里亲情、说事论理，远亲不如近邻等等做劝解工作；一次不行就两次，两次不行就三次；百善派出所民警在上门做劝解工作的同时，邀请社区、物业的干部一起去做矛盾化解工作。

赵某年龄大、又因性格内向，被骂以后，这几天吃不好、睡不好；功夫不费有心人，5月14日下午，双方在百善终于握手言和。赵某如释负重、心情顿然开朗，握住民警的手，连声说：谢谢。

至此，百善派出所发挥“枫桥经验”精神，用“六心”工作法成功化解一起矛盾纠纷、消除一起治安隐患，增添一份安宁祥和。

（荆杰 陆淸贡）