法治安徽网讯 淮南市消费者张女士因为在外地工作，选择了一家全屋整装公司负责其新房的装修。由于沟通不畅，施工质量等问题，工程进度缓慢，双方发生纠纷，张女士要求终止合同。日前,因工程整改，退还费用等问题双方无法达成一致，张女士投诉至淮南市消保委。

淮南市消保委接到投诉后实地考察了施工现场，经多次调解，双方达成一致，终止合同，并对相关物品款项进行了清算。

全屋整装是一项集装修设计、家具定制及安装服务为一体的装修解决方案。它的优点是风格统一，省心省力，充分利用空间。但缺点也是存在的，一些企业实力不足，无法保证设计和产品质量；信息不对称，经营者居主导地位，消费者缺失话语权；合同权责不清，存在不平等条款，套路多等。

淮南市消保委提醒消费者，选择全屋整装应注意以下几个方面：一、多了解比较，选择口碑信誉好的经营者。一般来说，大品牌大企业质量相对较好。在网上搜索相关品牌时注意辨别广告推送，不要误入营销陷阱。二、谨慎签订合同，尤其注意报价和责任规定。一定要向商家询问清楚产品的具体价格，以及所用材料的价格，避免商家在后期安装时出现乱收费的现象。定制商品一般“只修不退”，一定要谨慎签订合同，注意违约责任。三、把控装修质量，重点注意五金和板材两大硬件。材料质量不同价格差别会非常大，在选择和安装时，要多了解相关知识，如板材级别，五金原料等。四、要注意监工和施工对接等问题，跟进工程进度，监督工程质量。一旦发现问题及时沟通及时整改，尽量避免前期工程质量不达标影响后续工程的情况。

（通讯员 束颀）