法治安徽网讯 应用“全国法院诉讼服务指导中心信息平台”、全面应用在线调解平台、建设一站式多元化纠纷解决平台、创建“无讼”社区、完善分调裁审机制……记者9月4日从省高级人民法院获悉，为扎实推进全省法院现代化诉讼服务体系建设，该院出台《安徽法院推进现代化诉讼服务体系建设工作方案》（以下简称《方案》）。

《方案》要求，通过诉讼服务数据汇入和平台对接，形成纵向联通三级法院、贯通各类信息应用系统，实现诉讼服务大数据集成和大平台管理，并横向联通调解、仲裁、公证等机构，对接各类调解平台，实现多元解纷力量全方位互联和全流程互动。同时建立全省统一入口、集约管理、数据共享的12368诉讼服务热线系统，完善12368诉讼服务热线智能问答系统，并将热线数据汇集到“全国诉讼服务指导中心信息平台”。推动实现长三角地区跨域立案，同步实现全省移动微法院网上立案和网上申诉、远程接访等。探索案件繁简分流，推动审判辅助事务集约化。

《方案》指出，今年8月底前，全省中基层法院实现调解组织、调解员名册录入率及调解案件上网率“两个100%”的任务，年底前分步全面完成《方案》的要求。具体落实方面，《方案》提出，建立中基层法院与案件数量相匹配的4个不同标准的调解队伍。研发“智能化+人工”繁简分流软件，制定程序转化机制、诉裁案件审限规则、要素式裁判文书模块等一系列明确具体的措施。

为推进《方案》落实，全省法院将“建成一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心”，发挥综治统筹协调作用，整合社会调解资源，实现纠纷调解网上申请、分配、办理，积极探索立案前委派调解、调解不成移送立案的一站式多元化纠纷解决机制，不断推进诉源治理。省高院在《方案》中要求，要将这一工作作为“一把手”工程，加大对诉讼服务场所升级、信息化建设的经费保障力度。对内建立业务指导、监督、协调和考核制度；对外依托全省多元化解纠纷大格局，创建“季度民商事案件万人成讼率”通报制度，积极推动把“无讼”社区创建纳入地方平安建设考评体系，强化人民法庭就地预防化解矛盾纠纷功能，主动融入基层解纷网络建设，普遍建设诉讼服务站、法官联络点，加强巡回服务、上门服务，为辖区内基层自治组织解决纠纷提供指导培训。

（通讯员 武新邦 夏祖国 安徽法制报、法治安徽网记者 唐欢）