法治安徽网讯 “任圩法律援助工作站的工作人员真是热心啊,用心服务残疾人真不错。援助律师对我这个残疾人真是服务到家,很快帮我解决了问题,非常谢谢你们……”。今日,淮北市相山区任圩街道南湖社区残疾居民周某在拿到判决书如是说。
这是任圩法律援助工作站认真履职,主动服务群众,尊重、方便和服务残疾当事人法律援助的又一例真实写照。
今年以来,任圩法律援助工作站高度重视残疾人合法权益的保护,多措并举地保障残疾人方便快捷获得法律援助:一是开通“绿色通道”。实行优先接待、受理和审查;对高龄、失能或半失能、行动不便、患病的残疾人提供预约上门服务,方便他们获得法律援助。同时优化服务方式,在办理涉及残疾人案件时,坚持调解优先的原则,引导当事人尽量通过调解等非诉讼方式解决问题,实现定纷止争,快速维护他们的合法权益息;二是加强回访,残疾人法律援助案件质量进一步提高;三是注重人文关怀。在任圩公共法律服务工作大厅对残疾人前来申请法律援助的,递上一杯热茶,给予一声问候,行动不便的立即搀扶到座,让他们感受温暖,使其在宽松的环境下完整表达诉求。统一制作了格式化法律援助申请表,对文化程度不高或无法正常书写的残疾人,积极帮助其完成申请工作,切实方便他们快捷获得法律援助。任圩法律援助工作站共受理残疾人法律援助案件2件,接待涉及残疾人的来访法律咨询16人次,有效地维护和保障了残疾人的合法权益。