法治安徽网讯 为做好城乡困难群体法律援助民生工程，铜陵市义安区司法局创新管理机制，创新考核机制，使这项工程惠民、利民。截至目前，经区法律援助中心审查提供法律援助案件354件，目标完成率为101.14%。

▲10月14日下午，铜陵市300余名小学生走进铜陵市公安局特警支队，观看特警警务技能表演，与特警进行互动，零距离感受公安特警工作。这次活动为孩子们安排了特警综合越障、攀登索降、队列、徒手攻防、警棍盾牌、模拟警情处置等表演项目和警用装备展等。通讯员 江雨 摄

该区城乡困难群体法律援助项目是安徽省民生工程。该区严格目标管理，区司法局与市司法局、区政府和8个乡镇法律援助工作站分别签订责任状，使项目绩效目标细化、分解为具体的绩效指标。在具体工作中健全完善组织，区司法局分别在残联、妇联、等单位和九个乡镇（街道）等21个单位设立了法律援助工作站，又依托区法律援助中心成立了农民工工作站，并在各村居社区设立了115个法律援助联系点，形成以区法律援助中心为枢纽，以律师事务所、乡镇法律援助工作站为基础，以社会力量为补充的组织网络，保证了全区法律援助工作的正常开展。在法律援助中心窗口制作了投诉信息公示牌，公示投诉地址、电话、传真、电子邮箱及投诉处理办法，法律援助投诉处理办法中明确投诉事项范图、投诉处理程序等信息，建立投诉查处机制。在区政府网义安区法律援助专题专栏公开了法律援助机构的办公地址、通讯方式、法律援助的条件、程序和法律援助事项投诉处理制度等信息。今年以来，义安区法律援助中心制作法律援助宣传袋5000个、印制《法律援助在您身边》宣传册10000份发放到乡镇法律援助工作站和村居社区联系点。安排律师等志愿者参加各类宣传活动10场次，借助互联网+，创新宣传模式，利用“义安普法”政务微博，将法援线下活动、工作动态通过线上传播，与网友互动，收集当前群众关注的、有影响的案例，进行以案释法，同时在线解答群众法律咨询；在“区司法局”微信上与局属各部门、各乡镇法律援助工作站进行联系，开展工作；通过“义安法援”微信直接与所有办案人员互动，及时掌握案件办理进程和法援系统使用等情况，实现案件管理的有效监督。严把案件质量。加强法律援助质量管理，实行由局党组成员和局属科室为监督员的案件服务质量监管机制。制定《义安区法律援助案件监督职责》，通过对受援人电话或上门回访、庭审旁听和案卷检查等措施强化案件质量管理。规范系统应用。继续实行法律援助中心便民服务窗口律师值班制度，“12348”法律服务专线系统正常运行，每天有律师值班解答咨询。义安区法律援助中心2019年按季度开展舆情分析，形成了舆情分析报告。目前，该中心和各乡镇法律援助工作站解答群众咨询1199人次，并实现零投诉。推动刑事法援，加大刑事诉讼法律援助工作力度，通过联席会议、座谈、工作交流、征询意见等方式不断完善公检法司工作协调机制。目前全区提供刑事法律援助案件64件。

（通讯员 童毅安）