法治安徽网讯 为进一步提高公安政务服务大厅服务水平，为广大群众提高更加优质、高效、便捷的服务，铜陵市公安局以标准化建设为抓手，聚焦企业和群众办事的重点、难点和堵点问题，不断深化“放管服”改革，不断提升公安政务服务大厅为民服务质量、服务水平，努力建设一支高素质的窗口服务队伍，为加快建设现代化幸福美丽新铜陵贡献公安力量。

管理精细。为进一步规范窗口人员管理，为群众提供高质量的服务，该局政务服务大厅根据《铜陵市政务服务管理局窗口人员管理及窗口考评暂行办法》、《铜陵市机关作风效能建设日常工作行为规范》，结合自身实际，修订了《铜陵市公安政务服务大厅管理规定》，实现双重监督、双重管理，倒逼窗口人员不断提高业务能力、提升服务水平。

服务规范。为扎实推进标准化建设，该局政务服务大厅进一步优化窗口设置，新增户政、车驾管、出入境业务服务窗口，有效实现只进大厅“一扇门”享受“一站式”便民服务。同时，编制全局服务指南事项163条，对已入驻中心的95条办理事项逐条进行公示，供办事群众阅知，让群众在办事前就清楚应该准备哪些材料。

廉洁高效。该局政务服务大厅在不断优化管理制度的同时，全面排查全市公安机关行政权力清单，本着应减必减、该放就放的原则，最大限度精简申请材料、减少内部环节、压缩审批时限。目前铜陵市公安局已下放印章刻制、互联网上网服务场所网络安全审核等行政审批事项51项，下放比例达42.86%；精简材料340份，精简比例达55.5%；平均审批时限缩减至5个工作日，压缩比例达54%。同时，大厅还为办事群众提供非现金支付、自助取证、交通违法自助处理等便民业务。

追求卓越。为更好地服务铜陵经济社会发展大局，贯彻落实市委、市政府聚力打造“四最”营商环境工作要求，该局政务服务大厅积极探索、大胆创新、主动作为，从“联企”、“惠企”、“助企”、“护企”、“安企”五个方面入手，牵头制定了服务经济社会发展、优化营商环境的50项便民利企措施，受到企业一致好评。

（通讯员 朱启赟）