法治安徽网讯 近年来，旌德县司法局着眼于提升“满意率”“知晓率”“结案率”，改进工作方法，不断拓展援助领域、延伸援助触角，全面推动服务水平的整体跃升。

聚焦“实体+网络”，提升群众“满意率”。强化实体站点建设，推进法律援助入驻政务服务中心，设立“司法行政综合服务窗口”，同时，依托司法所和工、青、妇、残、军等部门成立22个法律援助工作站，在68个镇（村）设立了法律援助联络点，形成“中心-站-点”法律援助三级响应和服务网络，真正将法律援助服务延伸至群众身边。

立足“线下+线上”，扩大法援“知晓率”。通过部门联动形成覆盖式实地宣传效应，2018年以来，积极利用各时间节点开展农民工、妇女、未成年人等专题宣传活动20余场次，发放援助宣传单页等万余份、维权手袋等宣传用品2000余份，同时，依托“旌德普法”微信公众号等媒体平台宣传，持续优化12348安徽法律服务网功能，不断提高12348热线品牌知晓度。

着眼“提升+规范”，提高案件“结案率”。加强案件质量监督，积极践行刑事全覆盖制度。近两年来，已对全部结案案件进行回访，开展12起援助案件旁听，累计为犯罪嫌疑人提供法律帮助、见证认罪认罚具结50余次、提供刑事辩护138件，全部案件律师承办案件率为61.1%，全部案件已办结479件，结案率95%。对符合援助条件的申请人、公检法通知援助的受援人做到应援尽援。

（通讯员 梁乔）