法治安徽网讯 为切实提升全市道路交通安全、服务人民群众的能力和水平，铜陵市公安局交警支队通过新媒体平台在全市范围内开展网上建言献策活动，向群众收集“金点子”，广泛征集、交通违法及事故处理、交通设施的设置、车驾管业务、执勤执法规范等意见和建议。对于征集到的意见和建议，该支队认真进行分类梳理、分析研究，对确实存在的问题及时进行整改，并通过各种平台向市民进行反馈。

从小处着手 道路“微改造”交通换新貌

“要是以前，这个点早已水泄不通，车辆堵得没法走了。”在路边从事个体经营、每天都目睹这些的市民王海云和王燕华，对两个多月来该路段通行状况的变化有着真切的感受。

▲10月30日，铜陵交警支队召开2020年度警风警纪监督员会议，向监督员汇报工作，听取建议和意见。 童骄 摄

这两位市民的好评，得益于铜陵交警以百姓诉求为出发点，切实帮助群众解决问题的工作举措。据悉，铜陵幸福新村建成于上世纪八九十年代，小区居住人口多。近些年来，随着汽车保有量的激增等，居民停车难、行车乱、出入堵问题日前加剧，尤其是境内学校、医院、菜市场周边更为明显，小区反映较强烈。

“考虑到小区内路网及交通组织状况仍和建成之时差不多，经过多次察看和研究后，我们认为对包括幸福新村在内的幸福社区内道路交通组织进行重新设置，打通开放式小区道路‘微循环’已势在必行。”该支队一大队一中队中队长张杰介绍说。经过召集各方对该大队拟定的《幸福社区周边道路“微循环”改造方案》进行会商等后，今年5月26日，幸福社区周边道路“微循环”开始实施，该社区内晨光路至幸福路实行全天24小时单向通行。“从运行情况看，‘微循环’的实施使幸福新村小区内的交通状况得到了明显改观，不少群众都交口称赞。”张杰说道。

“警民微信群” 无缝对接解决百姓烦心事

铜陵市恒大绿洲小区规模较大，随着入住率的提升居民增多，车辆违停现象突出，居民意见大、投诉较多。辖区铜陵交警二大队得知情况后，立即对居民情况进行收集，进过多次研究后决定，为涉及投诉的居民、居民代表、物业公司管理负责人、有关单位代表等共200余人建立“二大队点对点为您服务”微信群，日夜在小区内开展工作、动员居民举报违停车辆、及时解答疑问和求助、发布相关提示信息，在一系列工作举措下，车辆违停现象明显好转，不少居民对此都很满意。

该支队还有效运用点对点微信服务群等，有效、及时、便捷、公开地帮助解决群众关心的停车难、交通事故处理问题。据统计，今年到目前，该支队共接到群众诉求、咨询达560余起，多数合理诉求都得到解决，极大地增强了群众对交警工作的满意度。

（通讯员 潘峰）