法治安徽网讯 12月29日下午，寒风凛冽，暴雪纷飞，蚌埠市公安局信访大厅进来了一名满头是雪的“不速之客”----“来访群众”陈某（系经开区龙湖派出所辖区某小区居民），信访科民警马上迎上前来热情接待，倒茶让座，耐心静听并记录陈某的“投诉”。

原来，陈某曾在该小区购买过一间门牌为66号的地下储藏室，因物业管理不到位，导致两年多来陈某一直没有见到其66号地下储藏室，但急需储存物品—一台空调和两节铁皮柜以及一些建筑材料，陈某遂与小区物业协调，小区物管人员临时调剂了门牌为65号的地下储藏室让其存放了物品，随后陈某给储物间的门上了锁。12月28日下午，陈某因故来到其临时存放物品的65号储藏室，发现其门锁被砸且其所储存的物品也不见了，经与物业交涉，物管人员似乎毫不知情，疑似被盗。于是，陈某立即打电话报警，经开分局侦技人员很快赶抵现场，迅速开展现场勘查和调查走访，及时走访了65号业主张某，张某称其在该小区物管人员陪同下砸掉65号门锁并移出室内物品的这一情况，但小区物管人员拒不认可。于是，刑侦民警立即向辖区派出所通报这一情况，龙湖派出所值班副所长丁永利迅速带领民警赶赴现场，在详细了解这一矛盾纠纷后，副所长丁永利从小区物业履行职责、管理服务等方面，对物管人员进行了批评，并当即找来小区物业经理予以现场调解，通过释之以法、晓之以理、动之以情，最终小区物业经理及物管人员表示全力以赴查找陈某物品下落，并最终保证给业主陈某以满意答复----一起业主与物业之间的矛盾纠纷就这样被成功化解了！

其实“来访”群众陈某来公安信访大厅的目的是来感谢认真负责、公道公正、依法依规出警处警的好民警，她对处警民警非常满意、啧啧称赞，并试图通过信访部门帮助她找到当时的出警民警（因为当天陈某急于和小区物管人员理论，没有记下处警单位和民警姓名），以便当面向民警奉上感谢之意、表达感激之情！恰巧来市公安局信访科汇报工作的龙湖派出所副所长丁永利其时正在信访大厅，当即被“来访”群众陈某一眼便认了出来，于是出现了本文的标题：我就“投诉”他！

（高建标 安徽法制报、法治安徽网记者 吕宏伟）