法治安徽网讯 界首市在解决涉军信访问题过程中，坚持以服务领先，着力清理化解涉军信访问题，有效提升了退役军人的尊重感。截止到12月底，全市受理化解涉军各类信访问题197件，办结率达97.8%。针对涉军信访久远，涉及方面多、部门多、调查化解难度大等实情，界首市成立市、乡、村主要领导任组长三级矛盾问题化解机制，对存在的矛盾问题做到一人一档、一事一案、一案一专班；完善纪检、综治、司法、信访、军退五位一体信访工作制度；坚持领导干部接访制度，做到“三到位三靠前三结合”，即责任落实、解决问题、督查督办到位，包案领导、包案干部、信访干部靠前。在衔接机制上，与“四大重点”信访矛盾化解攻坚战与信访案件评查、与人民调解参与信访问题化解、与领导干部接访下访相结合，使涉军信访问题得到有效解决。退役士兵安置问题诉求多，矛盾点多，极易成为信访问题的高发地。该市通过开发专项岗位、组织专项招聘等方式，由政府购买方式，安排两批专项岗位148人上岗，对30名符合政府安置条件的退役军人全部进行了自主选岗安置。同时，在涉军人员反映的诉求上，领导干部通过带案下访、专程走访、登门拜访的方式，了解实情、宣传政策、积极帮扶，做好政策解答和思想疏导工作。对生活有困难的退役军人开展真情帮扶和真心关爱，切实解决困难，努力将信访问题化解在基层，将苗头化解在萌芽状态。

（韩彬 安徽法制报、法治安徽网记者 聂学剑）