法治安徽网讯 春节将近，已进入各类消费品的消费旺季，有一些消费者在选择消费时，不注意斟酌，喜欢冲动消费，结果出现了不满意的问题，给自己带来了不必要的麻烦。前几天，消费者陈先生在固镇县城某装修建材店看中一款装饰材料，便当即缴付了定金，预定了该款装饰材料。谁知，当店方送货上门后，陈先生发现所送的货物与当初自己看中的不符，便与店方理论，要求更换为店中所看中的那款材料。店方却对陈先生要求不予理会，坚持称所送货物即为陈先生所看中的款式。在协商无果之下，陈先生便向固镇县市场监管局消保科投诉，反映了此事。

接到投诉后，该县市场监管局消保科工作人员立即展开调查。经查，陈先生反映情况基本属实。随后，消保股工作人员组织双方进行了协调，鉴于店方在提供货物方面确有瑕疵，最终店方作出让步，同意将定金退还给消费者。消费者对调解结果非常满意。

消费者在选择定金消费时，很容易陷入被动，所以要尽量避免提前缴付定金。如果消费者选择定金消费，为避免定金“缴款容易退款难”的情况，固镇县市场监管局提醒广大消费者，选择定金消费时要小心谨慎，特别提示消费者在选择定金消费时，一定要注意以下几点：

一、多渠道比较市场上同类商品和服务，尽量选择信誉度高，商品和服务质量好的商家；

二、签订书面定金合同，认真核实条款，规避消费风险；

三、保留有效证据，发生纠纷时及时投诉。

（单永才 张亚）