法治安徽网讯 “‘律师超市’真新鲜，一个电话就能找到想要的律师帮俺打官司。” 1月27日，涡阳县曹市镇辉山村群众牛某来到镇综治中心求助，一进门就看到“律师超市”的醒目招牌，上面有多名律师的简介和联系方式，他抱着试一试的心态，拨通了荆坤律师的电话。在律师耐心解答后，牛某的困惑解开了。

所谓“律师超市”，就是将执业律师的照片、联系方式、执业年限、个人微信二维码和专业特长公示在县级群众来访接待中心、镇级综治服务中心等人员密集场所，群众可以根据自己的法律需求选择服务对象。近年来，涡阳县在亳州市率先探索开办“律师超市”，引导信访群众依法诉讼，解答信访群众咨询。2020年，亳州市司法局在全市推广涡阳县司法局“律师超市”的经验做法。截至目前，全市共有200余名律师进驻“律师超市”。

2018年，涡阳县司法局着力打造“律师超市”服务新模式，集全县10家律师事务所100名专职律师，在涡阳县综治维稳信访中心大厅探索开办了首个“律师超市”。群众可通过“律师超市”全面了解律师事务所和执业律师情况，在需要法律服务时，自主选择法律服务机构和法律服务人员，依法维护自己的合法权益。

“这个事怎么办，我得咨询咨询律师……”“你请律师，俺也请律师，咱们法庭上见。” 通过律师精准的解答和专业的服务，来访群众逐渐改变了“信访不信法”的认知，依法维权正成为涡阳市民的新选择。

在此基础上，涡阳县司法局延伸触角，实现“律师超市”向人群密集场所延伸，开办“连锁店”，在各镇（街道、开发区）综治中心设立“法律顾问超市”和“人民调解员超市”，供全县群众针对自身的法律需求，选择法律服务“产品”，打通了公共法律服务“最后一米”。据统计，2018年以来，全县通过“律师超市”为群众提供法律咨询服务3.32万余人次，引导群众依法诉讼680余件，提供法律援助2000余件，树立了群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围，做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上行、就地化解”。

2020年7月10日，亳州市司法局在涡阳县召开“律师超市”工作推进现场会，部署推广“律师超市”经验做法。会后，其他县区快速落实会议精神，“律师超市”在各县区落地开花。利辛县自成立“律师超市”以来，律师参与县领导接访300余人次，提供法律咨询2000余次，通过“律师超市”提供法律援助500余件。蒙城县首家“24小时公共法律服务自助超市”在鲲鹏湖法治公园建成，超市内投放了 “公共法律服务人工智能自助机”。该超市占地约15平方米，位于公园东门附近人流集中处，集法治宣传、法律服务、法律监督等功能于一体，以线上线下相结合的形式，为市民提供全业务、全时空的公共法律服务。谯城区“律师超市”努力践行“最多访一次”目标，已经解答法律咨询服务300余次，调解案件13件。

为保证服务质量，亳州市司法局还建立了配套的服务水平“群众点评”机制。对入驻“律师超市”的所有律师实行动态管理，对连续3次以上被同一群众或不同群众投诉6次以上的入驻律师，将其从“律师超市”中除名，并将相关情况反馈主管部门，纳入律师事务所年度考评范围，进一步提升入驻律师责任意识。

（安徽法制报、法治安徽网记者 周莹莹 通讯员 马子中）