法治安徽网讯 近年来，蚌埠市法律援助工作立足职能，以推动法律援助高质量发展为目标，不断提升法律援助服务质效，积极筑牢城乡困难群体维权“保护网”。

优化服务。拓宽受案范围，优化服务举措。积极推动法律援助从“应援尽援”向“能援则援”转变，不断降低法律援助门槛。应对需求优化便民服务，在窗口服务指引、首问负责、一次性告知、限时办结制度基础上，创新推出电话预约、邮寄申请、上门受理等特色服务，确保群众申请法律援助“最多跑一次”。据统计，2020年蚌埠市法律援助受理群众邮寄申请、提供上门受理法律援助案件69件。

简化流程。精简办事流程，提升服务质效。开通特殊群体法律援助“绿色通道”，提供简化案件审查程序，当日受理、当日审批、当日指派“一简三当日”服务。通过精简办事环节，减少办事材料，缩短办事时间，确保为申请人提供高效优质快捷服务。2020年，蚌埠市累计办理法律援助案件5573件，办结5067件，结案率91%。

强化效能。畅通申请渠道，倍增服务效能。通过延伸法律援助触角，打造横向到边、纵向到底的法律援助服务网络，就近、就地为有需求群众提供法律帮助。探索推进“互联网+法律援助”服务，创新推出在线咨询、网上申请、进度查询、投诉处理等线上办理模式，大幅提高办事效率，节约群众办事时间。截至目前，蚌埠市法律援助依托“皖事通”APP在线受理法律咨询516件，法律援助申请80件。

弱化盲点。加强宣传引导，消除服务盲点。将实地走访宣传、传统媒体宣传、新型媒体宣传相结合，宣传推送法律援助惠民政策和典型案例。全方位多角度提升群众法律援助知晓率、首选率和满意率。同时，针对农民工讨薪执行难问题推出延伸服务，动员承办律师继续跟进农民工案件执行事宜，协助推进维权成果落地，切实维护农民工合法权益。2020年，蚌埠市共办理涉及农民工维权案件1609件，争取权益约750万元。

（通讯员 刘蓓蓓）