法治安徽网讯 今年以来，芜湖市镜湖区司法局聚力打造法律援助“三心”工程，保障群众合法权益，截至目前共受理法律援助案件176件，解答法律咨询1281人次。

“用心”服务。广泛开展形式多样的法律援助宣传、咨询活动，提高法律援助知晓率。推广法律援助“预约办”“在线办”“网上办”“掌上办”，完善便民服务措施，畅通法律援助渠道。为农民工、残疾人、退役军人等开通“绿色通道”，简化受理审查程序，优先受理、优先审查、优先指派。

“暖心”服务。持续开展“法援惠民生，助力农民工”、“法援惠民生，关爱残疾人”等法律援助品牌建设活动，放宽经济困难审查程序，倾心服务重点群体，努力做到“应援尽援”、“应援优援”。对符合法律援助条件的申请，以点援为主、直接指派为辅。

“安心”服务。推出四项承诺，即承诺及时解答法律咨询，承诺普及法律援助等常见常用法律法规知识，承诺对有需求的人指导诉状书写或代写，承诺对残疾人、老年人等生活行动不便的受援群众提供上门服务。同时，通过综合使用旁听庭审、案件回访、质量评查、优秀案例评选等方式，实现法律援助案件质量监管常态化。

（通讯员 刘静雅）