联合回访提升援助质量-法治安徽网

法治安徽网讯为加强对法律援助承办人执业监督，提升承办人服务意识和办案质量，保障受援人法律援助获得感，近日，旌德县司法局法律援助股联合公律股从援助质量和承办人执业监督角度对一起近期结案的工伤赔偿案件进行上门回访。

回访主要询问承办人有无收费收礼等违规违纪现象，并从承办人办案态度、办案进度、办案结果等多角度询问受援人满意度，最后听取受援人对援助中心提供咨询和受理、指派工作满意度和意见建议。

此次通过面对面沟通建立回访双方的信任，降低了受援人顾虑，利于获得真实有效的反馈意见。

（张信）