去年以来，驻临泉县公安局纪检监察组克服人员少、案件线索多、任务重的困难，全员放弃休息，实行“5+2”“白+黑”，综合施策、多措并举，将信访跟进监督工作开展得有声有色，取得了十分明显的社会效果。

该纪检监察组联合公安法制信访部门制定预案，从舆情引导、秩序维护、疫情防控、后勤保障、跟踪问效等几个方面对领导接访工作进行细化，以确保领导接访活动的顺利开展。同时，充分利用网络宣传的强大优势，通过临泉“两微一端”发布了临泉县公安局接访活动信息，并在信访接待场所张贴接访公示（包括接访领导姓名、职务和接访时间、接访地点），畅通了信访通道，确保了接访不走过场、程序不空转。在领导接访时，为确保工作预案中的各项措施落到实处，驻临泉县公安局纪检监察组每天均派员陪同接访，让接访工作时时处在纪检监督之下。同时，通过派员陪同接访，看公安法制、刑侦、经侦、治安、交管等部门主要负责人是否每日与公安局领导共同接访，使警种部门主要负责人对信访事项有一个直观地认识，对信访事项形成过程有一个全面的把握，增进与信访群众的共情意识，想方设法带领属下解决群众反映的问题，确保警种部门的综合效能充分发挥。一周来，临泉县公安局领导班子及法制、刑侦、经侦、治安、交管等陪同人员共接访26件次。

联合公安督察部门紧盯责任单位，看是否把接访活动作为重要职责真抓落实；紧盯领导干部，看是否发挥示范引领作用带头接访；紧盯办理质效，看是否做到依法依规办理，问题真解决、信访真化解。一是实地检查。重点检查接访活动期间的工作开展及落实情况，包括听取被监督单位工作情况介绍、查看台账资料等。二是个案抽查。现场抽查具体信访事项的受理办理情况，查看了解依法依规办理处置情况、解决问题情况等。三是信访回访。对部分实名信访举报人进行电话回访，了解公安机关办理其信访事项满意度情况。四是及时反馈。监督检查情况及时向被监督单位反馈。对于一般性问题，立即督促纠正；对于落实不到位、走过场，甚至造成不良影响的，督促依规依纪依法问责追责。通过采取上述全程闭环跟进监督机制，短短几天就化解了信访事项10多件次，进一步巩固深化了政法队伍教育整顿成果，特别是推深做实了“我为群众办实事”实践活动，初步实现了第一时间受理办理、第一时间协调处置、第一时间解决答复的良好效果。

（李学俊 记者 聂学剑）