为确保全市人民群众春节期间出行畅通，营造安全文明的交通运输环境，淮南市交通执法支队依托12328交通运输服务监督热线进一步深化“亮剑”整治专项行动，突出抓好“两客一危”、出租车、超载超限治理等重点行业领域执法和春运期间投诉举报件查处，全力提升人民群众出行满意度。

加大执法，重点整治。积极联合公安交警等部门，进一步落实常态化联合执法机制和区域联动执法工作机制，实施综合监管、联合监管。重点集中整治无资质人员、无资质车辆从事道路运输、班线客运车辆不按照核定线路行驶、巡游出租车车容车貌不整、不按照规定使用计程计价设备、违规收费、拒载、议价、强行拼客、途中甩客、故意绕道行驶等违法违规行为，加强对辖区客运班线、“两客一危”运输企业、货运源头单位、出租汽车公司等重点企业执法检查，着力实现强监管、拔痛点、除隐患、防风险、遏事故的工作目标。

及时办理，快速反馈。春节期间，一是对12328交通运输服务监督热线移交的投诉举报件，做到即接即办，共办理工单91件，办理率100%，在办理中值班人员通过电话与投诉人及时沟通，保证办理质量及实效。二是严格落实领导带班制度和24小时值班制度，做好交接班记录，及时高效处理人民群众投诉、举报和有关咨询，做到“事事有回音、件件有落实”。

重拳出击，效果显著。在春节假期开展“亮剑”整治专项行动中，共查处违法违规经营行为140起，其中，查扣非法营运车辆12辆，查处违规经营客车6辆，违规经营出租车16辆、货车13辆，查处“两客一危”动态监控违规企业1家，水上船舶违法违规行为8起，批评教育、现场纠正不规范行为84起。通过严格规范公正文明执法，有力维护了该市春节期间交通运输市场秩序，切实保障人民群众合法权益和安全、便捷出行需求。

下一步，淮南市交通执法支队将持续加大交通运输市场执法力度，分析研判群众投诉举报件和“亮剑”专项整治行动反映的焦点问题，多措并举，确保淮南交通运输高质量发展。

（通讯员 张艳）