卢某某在一个单亲家庭中长大，其母亲董某含辛茹苦抚养、教育卢某某和三个姊妹，就在卢某某和三个姊妹逐渐长大即将可以报答母亲养育之恩时，一场飞来横祸彻底打碎了她们这个本就脆弱的家庭。

2019年5月14日22时14分，董某从市区一家房地产公司下班后驾驶电动三轮车回家，路上被一辆小型普通客车撞伤，伤势严重。经交警部门认定，本起交通事故小型普通客车驾驶员毛某某负全部责任，董某无责任。

董某受伤后于2019年5月14日至2020年8月7日在亳州、南京等地多家医院进行治疗。面对医院每天出具的巨额医疗费用单，卢某某感受到深深的无助。不幸的是，在历时439天后，董某经抢救无效去世，期间花费了90多万元医疗费。一年多的时间里，仅肇事客车所投保的交强险保险公司赔偿了12万元，其他再无人支付或赔偿。

期间，卢某某承受了巨大的生活压力和经济重担，万念俱灰之下她来到谯城区法律援助中心申请法律援助。经审查，谯城区法律援助中心认为卢某某符合援助条件，立刻指派法律服务工作者承办此案。

【第一次法律援助】承办律师首先向亳州市劳动争议仲裁委员会申请确认董某与某房地产经纪有限公司存在劳动关系。经过亳州市劳动争议仲裁委查明：董某每天接受某房地产经纪有限公司管理安排，参加手机拍照考勤和指纹打卡考勤，工作内容服从某房地产有限公司安排，某房地产公司按月支付董某工资。亳州市劳动争议仲裁委员会于2019年7月31日作出仲裁裁决书确定董某与某房地产公司自2019年3月存在劳动关系。在确定劳动关系后承办律师指引受援人申请工伤认定，2019年10月8日亳州市人力资源和社会保障局作出了工伤认定书，认定董某受到的事故伤害，符合《工伤保险条例》第十四条第（六）项之规定，属于工伤认定范围，认定为工伤。

【第二次法律援助】2020年7月承办律师征得受援人同意，代为向谯城区人民法院提起侵权赔偿诉讼，将毛某某和某保险公司列为共同被告，要求两被告赔偿各项费用共计2140000元。2020年7月1日谯城区人民法院开庭审理了本案，毛某某经法院依法送达开庭传票后无正当理由未到庭参加诉讼，某保险公司委托诉讼代理人到庭参加诉讼。

庭审过程中双方争议焦点是商业三者险免赔条款是否发生效力，某保险公司诉讼代理人辩称毛某某酒后驾驶车辆为商业三者险免赔，但是承办律师在审查该保险公司提供的证据商业险合同时发现，该保险公司所提供的对于商业险免赔项目所采用的条款为格式条款，承办律师依据《中华人民共和国保险法》第十七条之规定进行抗辩，认为保险合同仅有毛某某电子签字，无送达保险免责条款书面文件，在投保人免责条款处方框内也无毛某某书写确认字迹，且保险人也未对保险免责条款进行提示、说明。所以，该格式条款不应发生法律效力。

经一审法院查明后全部采纳了承办律师的意见，判决某保险公司在商业险限额内向原告赔付保险金1000000元，扣除毛某某已经垫付的2655.77元，交强险保险公司赔偿12万元，剩余1134421.97元由毛某某承担。

【第三次法律援助】某保险公司不服一审判决，提起上诉。谯城区法律援助中心第三次给予法律援助。2020年12月4日二审法院作出驳回上诉，维持原判的判决结果。

通过交通事故赔偿诉讼，受援人卢某某及董某的其他法定继承人共获得2134421.97元赔偿。保险公司依据判决结果，已将1000000元赔偿到位，但受援人已获得的赔偿，仅能补偿董某因治疗花费的巨额医疗费用。无奈之下卢某某只得再一次申请法律援助……

【第四次法律援助】董某系下班途中发生交通事故，卢某某对董某的受伤情况已申请工伤认定、延长停工留薪期申请等。承办人在接待受援人时建议，走工伤保险待遇诉讼程序。2021年7月，卢某某就工伤保险待遇纠纷申请法律援助，谯城区法律援助中心第四次给予法律援助，并指派原先办理该案件的承办律师代理工伤保险赔偿诉讼。

在工伤保险赔偿诉讼中，原、被告之间的争议焦点是工伤职工享受工伤保险待遇后和与民事侵权赔偿二者之间是否存在赔偿项目重合的问题。承办律师在诉前多次查阅现行的法律条文、案例，发现法律并未禁止此种赔偿。经过承办律师于法于理的答辩后，谯城区人民法院采纳了承办律师的答辩意见，2021年8月9日谯城区人民法院判决被告某科技有限公司（原某房地产经纪有限公司）支付原告各项赔偿共计1244188.51元。某科技有限公司不服一审判决提起上诉，后经过亳州市中级人民法院调解某科技公司自愿赔偿一次性工亡赔偿金等各项损失共计80万元。

承办人4次为受援人提供法律援助，从确定董某和其所在单位存在劳动关系、申请工伤认定、交通事故赔偿诉讼一直到工伤赔偿诉讼，最终为受援人争取到了2934421.97元的赔偿。

“新的一年里，我们将积极推进法律援助降槛扩面，持续加大法律援助民生工程的实施力度，维护困难群众的合法权益，提升群众的法律素质，全力营造出遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会环境。”亳州市谯城区法律援助中心主任石显峰在3月3日接受记者采访时说。

（记者 常振龙 通讯员冯晓玉）